【作業終了】インターネットサービス中断のお知らせ(2/14 あわら市、坂井市坂井町、坂井市三国町)
下記工事は、06:00までに終了致しました。お客様にはご協力をいただき、ありがとうございました。
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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
機器工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
作業日時 ： 2017年2月14日（火） 午前0時 ～ 午前6時0分
対象地域 ： あわら市、坂井市坂井町、坂井市三国町でインターネットサービスをお使いの全ての客様
対象サービス ：作業中は、ケーブルインターネット がご利用いただけません。（作業中はケーブルモデム のランプが点滅しますが、故障ではありません）
工事の詳細
上記地域の一部地区では、長らく回線の混雑が続いており、お客様にご迷惑をおかけしています。回線の混雑を緩和する為、bsr-o1を廃止し、より能力の高い機器に入替えます(※)。
作業が多い為、サービス中断の時間が6時間と長くなっています。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力をお願い致します。
(※)bsr-o2については、本工事後別に工事を実施し、能力を増強します。詳細は決定次第ご案内致します。
お客様にお知らせとお願い
- 工事実施後、お客様に割り当てられているIPアドレスが変更されます。これにともない、一部の正常でない挙動をするブロードバンドルータに動作の不具合が発生する可能性があります。
工事終了後、ケーブルモデムのランプが正常なのにインターネットに接続できない場合、お客様ご利用のルータの電源を入り切り(通常は電源を切ってから1分ほど待って、再度電源を入れる)してみて下さい。
なお、問題が解決しない場合、「1分ほど」を「30分ほど」に延長してもう一度お試し頂き、なおも問題が解決しない場合、弊社にご連絡下さい。 - 弊社ではIPアドレス設定はDHCPクライアントによる自動設定となっていますが、一部のネットワークゲームの不具合や攻略法を扱う個人ブログ等で、これを固定設定(※)するように記述している例があります。
弊社のご案内に反してこのような設定をしている場合、工事終了後、インターネット接続はできなくなります。心当たりのある方は、弊社にお問い合わせ頂く前に設定を確認して下さい。
※弊社利用規約に違反しており、かつ、他のお客様の通信を阻害する為、発見した場合サービスの提供を中断することがあります。 - 同日02:00～05:00まで、別のネットワーク工事の為、FCTVインターネットサービスの全てのサービスが中断します。(別記事でご案内致します)
Planned Maintenance Infomation
Our Internet service will be suspended at 00:00-06:00, February 14, 2017.
Target Area: Awara-city, Sakai-town, Mikuni-town
Target service: All Internet Services
Reason: System replacement.
Please note:
If you find abnormal cablemodem LED condition after maintenance, please unplug your cablemodem and plug in it again.
If you using broadband router or wifi router, you should unplug (and
replug) these devices too.
Your assigned IP address will be changed after maintenance.
We apologize for any inconvenience.