2021年7月 7日 (水)

【終了】BSデジタル放送休止 及び WOWOW 4Kの放送開始のお知らせ(7/15)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

BSデジタル放送の設備更新のため、下記の通り放送を一時休止いたします。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

【日時】
BSデジタル放送 2021年7月15日(木)午前1時~午前6時(7月14日 25時~30時)
BS 4K放送    2021年7月15日(木)午前0時~午前6時(7月14日 24時~30時)

【対象チャンネル】
BSデジタル放送及びBS4K放送の全てのチャンネル
※ 光サービス(FTTH)でのBSパススルーサービスも対象となります。
※ その他の地上デジタル放送、CATVデジタル放送は通常通り放送いたします。

【対象のお客様】
エリア内全てのお客様

【お知らせ】
この工事の完了後から「WOWOW-4K」及び「BS左旋パススルー」の放送を開始いたします。(南越前町支局を除く)

■ WOWOW-4K
4K対応STBまたはBSパススルーにてBS4Kをご視聴中で、WOWOWにご加入のお客様は、追加料金無しでWOWOW-4Kをご視聴いただけます。(WOWOWへのお申込み及び視聴待機が必要です)
7月15日のサービス開始後に、マイページ(My WOWOW)でのお申込み、または WOWOWカスタマーセンターへお電話にてお申し込み下さい(電話:0120-580-807)

■ BS左旋パススルー
光サービス(FTTH)にてBSパススルーをご視聴中のお客様は、これまでのBS右旋に加えてBS左旋帯域の放送もご視聴いただけるようになります。(4K対応のSTBではご視聴いただけません)

  BS8K 102ch リモコン番号4K 2 NHK BS8K(BS8Kに対応したチューナーが必要です)
  BS4K 191ch リモコン番号4K 9 WOWOW-4K(WOWOW未加入の場合は有料です)
  BS4K 211ch リモコン番号4K 11 ショップチャンネル4K
  BS4K 221ch リモコン番号4K 12 QVC 4K

※ BS左旋帯域は2.4GHz帯を含む周波数帯を使用しています。このため、宅内で使用されている配線や部材、施工状態により、無線LANやBluetooth、コードレス電話、電子レンジなどの影響を受け、正常にご視聴いただけないことがあります。この場合は改修工事が必要となりますので、弊社お客様センターもしくはお近くの電気店様までご相談下さい。(工事は有償となります)

【終了】サービス中断のお知らせ(7/14福井市美山地区の一部)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
伝送路工事のため、下記のとおりサービスを一時中断いたします。

作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいまようお願い申し上げます。

作業日時 : 2021年7月14日(水)午前0時 ~ 午前6時の間で20~25分間程度中断いたします。

対象地域 : 福井市蔵作町、東天田町、西天田町、西河原町、東河原町、折立町、赤谷町、横越町、西市布町、小当見町、中手町、南野津又町、神当部町、味見河内町 の各一部 及び その周辺地域

2021年5月20日 (木)

【終了】【対象範囲訂正】インターネットサービス中断のお知らせ(5/25 全てのお客様)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

局舎内設備工事のため、下記のとおりサービスを一時中断いたします。

作業中はインターネットサービスがご利用いただけません。(作業中もケーブルモデムのランプは通常と変わりませんが、作業時間内にモデムをリセットするとしばらくモデムが起動しないことがあります

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいまようお願い申し上げます。

作業日時 : 2021年5月25日(火)午前1時0分 ~ 午前5時0分の間の最大60分間程度

対象地域 : インターネットサービスをご利用の全てのお客様

※当初「けーぶるちゃん。光サービスをご利用の方は対象外」とご案内しておりましたが、全てのお客様に影響いたしますので訂正させて頂きます。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

2021年4月19日 (月)

【終了】サービス中断のお知らせ(4/22福井市野上町、下森田新町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記のとおりサービスを一時中断いたします。

作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいまようお願い申し上げます。

【作業1】

作業日時 : 2021年4月22日(木)午前9時 ~ 午後0時 の間で10分間程度

対象地域 : 福井市野上町 の一部 及び その周辺地域

【作業2】

作業日時 : 2021年4月22日(木)午後1時30分 ~ 午後2時

対象地域 : 福井市下森田新町 の一部 及び その周辺地域

2021年1月28日 (木)

【終了】放送サービス一時中断のお知らせ(2/2 CATV210~309、401ch)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

番組供給会社側のメンテナンス作業のため、下記の要領でデジタル放送のチャンネルを一時休止いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

日時 : 2021年2月2日(火)午前1時~午前7時 (2/1 深夜25時~31時)

対象のお客様 : エリア内全域にて、デジタルスタンダード及びデジタルライトコースにご加入されているお客様

対象サービス : CATV210ch~CATV309chの全てのチャンネル 及び ケーブル4K(CATV401ch)

(地上デジタル放送、BSデジタル放送、BS4K放送、CATV530~555chは通常通り放送いたします)

サービス中断の理由 : 番組供給会社の定期メンテナンス作業のため

2020年11月30日 (月)

【終了】インターネットサービス中断のお知らせ(12/3 FCTV/SCTVの光サービスを除く全域)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

局舎内機器工事のため、下記のとおりサービスを一時中断いたします。

作業中は、ケーブルインターネットがご利用いただけません。(作業中もケーブルモデムのランプは通常通りですが、インターネット接続が断続的に切断されます)

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいまようお願い申し上げます。

作業日時 : 2020年12月3日(木)午前1時 ~ 午前3時 の間

対象地域 : 全域

対象サービス : インターネットサービス(こしの国エリア・南越前町エリアFTTHを含む)

但し、下記の方は対象外です。

  • 福井・坂井地区のFTTHサービスご利用の方
  • 全域でグローバルIPアドレスをご利用のお客様

作業の内容

ネットワーク機器の動作不良が見つかったため、これに対処します。機器の部品交換を伴うため、断続的にネットワークが切断されます。

2020年9月22日 (火)

【終了】放送サービス一時中断のお知らせ(9/29 テレビサービスの一部ch)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

番組供給会社側のメンテナンス作業のため、下記の要領でデジタル放送のチャンネルを一時休止いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

日時 : 2020年9月29日(火)午前1時~午前7時 (9/28 深夜25時~31時)

対象のお客様 : エリア内全域にて、デジタルスタンダード及びデジタルライトコースにご加入されているお客様

対象サービス : CATV210ch~CATV309chの全てのチャンネル 及び ケーブル4K(CATV401ch)

(地上デジタル放送、BSデジタル放送、BS4K放送、CATV530~555chは通常通り放送いたします)

サービス中断の理由 : 番組供給会社の定期メンテナンス作業のため

2020年9月 4日 (金)

【終了】9/8 インターネットサービス中断のお知らせ(福井市全域・永平寺町全域)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

局舎機器のソフトウェア更新のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。


作業日時 : 2020年9月8日(火) 午前1時0分 ~ 午前5時0分

対象サービス : インターネットサービスをご利用中のお客様

対象地域 : 福井市※全域、永平寺町全域

工事の詳細: 局舎機器のソフトウェア更新

対象サービス :作業中は、ケーブルインターネットがご利用いただけません。(作業中はケーブルモデムのランプが点滅しますが、故障ではありません)
作業後、ケーブルモデムのランプの色が変わることがございますが故障ではありません。

※福井市でFTTH(光)サービスをご利用頂いている方は対象外です。

2020年7月22日 (水)

【終了】サービス中断のお知らせ(7/28坂井市春江町大牧、福井市美山地区、今立郡池田町)

伝送路工事のため、下記のとおりサービスを一時中断いたします。

作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいまようお願い申し上げます。

【作業1】

作業日時 : 2020年7月28日(火)午前1時 ~ 午前5時の時間帯で、30分間程度の中断が2~3回発生します。

対象地域 : 坂井市春江町大牧の一部 及び その周辺地域

【作業2】

作業日時 : 2020年7月28日(火)午前1時 ~ 午前5時の時間帯で、5分間程度の中断が2~3回発生します。

対象地域 : 福井市美山地区(旧美山町)の全域、今立郡池田町の全域

2020年6月10日 (水)

【終了】6/16 インターネットサービス中断のお知らせ(全エリア)

今回は、同時間帯に作業1・作業2の中断が発生いたします。

(作業1)
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

局舎内機器メンテナンスのため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2020年6月16日(火) 午前1時0分 ~ 午前5時0分 の 間で 10~30分程度の停波が断続的に発生いたします。

対象サービス : 対象地域にてFCTVインターネットサービスをご利用中のお客様
※尚、福井市の一部地域(福井市森田・中藤地区)では同一時間帯に別のメンテナンス作業も行います。詳しくは下記「作業2」を御覧ください。

対象地域 : 全エリア(福井市・坂井市・あわら市・池田町・南越前町・永平寺町)

工事の詳細: 局社内機器のメンテナンス

対象サービス :作業中は、ケーブルインターネットがご利用いただけない時間帯が断続的に発生いたします。


(作業2)
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

局舎内機器メンテナンスのため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2020年6月16日(火) 午前1時0分 ~ 午前2時0分
※同日の午前1時~5時まで別のメンテナンス作業があります。詳しくは上記「作業1」を御覧ください。

対象サービス : 対象地域にてFCTVインターネットサービスをご利用中のお客様

対象地域 : 福井市の一部地域
稲多元町、稲多新町、稲多浜町、栄町、下森田藤巻町、下森田本町、古市1~3丁目、古市町、
中角町、天池町、八重巻中町、八重巻町、八重巻東町、上野本町、上野本町1~4丁目、上野本町新、
栗森町、栗森町浜、栗森1~2丁目、漆原町、河合寄安町、東森田1~4丁目、森田新保町、石盛町、石盛1~3丁目、
上森田1~6丁目、上森田町、定正町、定正1~2丁目、下森田新町、下森田町、下森田桜町、
高木北1~5丁目、高木中央1~3丁目、高木町、高柳1~3丁目、高柳町、
舟橋1~3丁目、高木1、2丁目、寺前町、新田本町、中藤新保町の一部及びその周辺地域

工事の詳細: 回線の混雑状況軽減のため、局舎機器の設定を変更いたします。

対象サービス :作業中は、ケーブルインターネットがご利用いただけません。(作業中はケーブルモデムのランプが点滅しますが、故障ではありません)
作業後、ケーブルモデムのランプの色が変わることがございますが故障ではありません。