平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通りケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生しました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2012年05月17日（木） 午前7時01分頃 から 午前8時17分頃
対象地域 ： 坂井市坂井町今井、高柳の一部
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけません。
原 因 ： 落雷による伝送路機器故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通りケーブルインターネットサービスに障害が発生しておりましたが、現在は復旧しています。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
発生日時 ： 2012年05月12日（土） 10:00頃
復旧日時 ： 2012年05月13日（日） 11:30頃
対象地域 ： 全インターネット加入者
内 容 ： 一部のWebページ、または相手側サーバとの間に通信の遅延が発生していました。
原 因 ： 機器故障のため
影 響 ： 一部のWebサイトの閲覧が遅い、ダウンロードに時間がかかる、オンラインゲームができないか遅延するなどの影響があったと考えられます。
備 考 ： 弊社は上位回線(弊社ネットワークから外部インターネットに接続する回線)を複数確保しており、通常は最も効率的な経路で相手サーバと通信をしますが、このうちの一部機器に障害が発生したため通信の遅延が発生しました。通信断でないため障害点の特定と復旧に時間がかかりました。お客様には長時間に渡りご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。(なお、障害点を経由しない通信の速度は普段と変わりありませんでした)
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通りケーブルインターネット メールサービスに遅延障害が発生しておりましたが、現在は復旧しています。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
発生日時 ： 2012年05月09日（水） 午後7時00分頃
復旧日時 ： 2012年05月09日（水） 午後10時00分頃
対象地域 ： 全インターネット加入者
内 容 ： ケーブルインターネット メールサービスに遅延障害が発生していました。
原 因 ： サーバー負荷増大の為
影 響 ： この障害により、障害発生から復旧の間に外部から送信された電子メールが、お客様宛てに直ちに届かず遅延が発生しました。
備 考 ： この障害で、電子メールの紛失。データの喪失は発生しておりません。
