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2017年8月30日 (水)

【復旧】障害情報(南越前町 旧南条地区、旧河野地区)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2017年8月30日(水) 午後 3時52分頃 から 午後7時51分

対象地域 : 南越前町 旧南条地区、旧河野地区

内 容 : 上記地域において、D-ONUをリセット後インターネットに接続できなくなります。
      また、新規接続もできません。

原 因  : 局側機器故障

2017年8月27日 (日)

【復旧】障害情報(福井市)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2017年8月26日(土) 午後 17時25分頃 から断続的に 午前9時25分頃まで

対象地域 : 福井市 加茂緑苑町、福、福新町、門前、門前町、の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルインターネットがご利用いただけません。

原 因  : 幹線機器故障

2017年8月26日 (土)

【復旧】障害情報(福井市)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2017年8月26日(土) 午前 3時00分頃 から 午後 12時20分ごろまで

対象地域 : 福井市三宅町 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話ご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路機器故障のため


2017年8月25日 (金)

【復旧】障害情報(8/25 BSデジタル放送)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、BSデジタル放送にて大雨による受信障害が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生日時 : 2017年8月25日(金) 午前9時30分頃 から 午前9時45分頃まで
対象地域 : エリア内全てのお客様
内 容 : BSデジタル放送の画像が乱れる症状が断続的に発生しました
原 因  : 大雨によるBS受信障害のため

2017年8月22日 (火)

障害情報(8/22コミュニティチャンネル)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビコミュニティチャンネルに障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2017年8月22日(火)午前0時00分 から 午前0時20分頃 まで
対象地域 : 全てのお客様
内  容 : コミュニティチャンネル(091ch)にて予定されていた番組「福井フェニックス花火・三国花火大会」が送出機器障害のため20分間放送されませんでした。 

※ なお、同番組の再放送を下記の日程で放送いたします。
8月23日(水) 午前0時~午前1時
8月24日(木) 午前0時~午前1時 
8月25日(金) 午前0時~午前1時 
8月26日(土) 午前0時~午前1時
8月27日(日) 午前0時~午前1時
8月27日(日) 午後10時~午後11時
8月29日(火) 午前0時~午前1時
8月29日(水) 午後10時~午後11時
8月31日(木) 午前0時~午前1時
9月1日(金) 午前0時~午前1時 

2017年8月12日 (土)

【復旧】障害情報(8/12南越前町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・告知放送に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2017年8月12日(土)午前9時30分頃 から 午後8時00分頃 まで
 
対象地域 :南越前町 旧南条地区 旧河野地区 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・告知放送のご利用が不安定な状態が続いておりました。

原 因  : 局内設備の故障

2017年8月 8日 (火)

【復旧】障害情報 インターネットサービス接続不安定

下記の障害は現在復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルインターネットサービスに障害が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけ、申し訳ございません。

発生日時 : 2017年8月8日 12:20頃から 13:11頃
対象地域 : 全てのお客様
内 容 : 弊社から外部インターネットに接続する回線(バックボーン)が不安定のため、インターネットサービスが利用出来たり出来なかったりする状況が続いています。
原 因  : 機器故障