« 【復旧】障害情報(5/29坂井市丸岡町) | メイン | 【復旧】インターネット接続障害 あわら市 高塚・春宮 »

2018年6月18日 (月)

【復旧】インターネット接続障害(福井市学園、光陽、菅谷、豊岡、日光)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時: 2018年6月17日 午前10時00分頃 から 2018年6月18日 午後4時00分頃 

対象地域: 福井市の下記地区でハイパー120またはエクセレントプランをご利用のお客様(c4net-f1に収容されているお客様)

学園1丁目 学園2丁目 学園3丁目 光陽1~4丁目 菅谷1丁目 菅谷2丁目 菅谷町 豊岡1丁目 豊岡2丁目 日光2丁目 及び周辺地域

内 容 : 上記地域において、インターネットが接続しづらい状況が発生していました

原 因 : 当該地区に異常な挙動を示すケーブルモデムがあり、上り帯域を異常に消費されたため、他のお客様の通信が阻害されました。