2024年2月22日 (木)

【復旧】障害情報(南越前町新道)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年2月22日 14時17分 頃より
【復旧日時】 2024年2月22日 20時18分 頃まで
【対象地域】 南越前町新道 の一部及びその周辺地域において、FTTHサービス(光)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 事故による幹線切断
【備  考】

2024年1月29日 (月)

【復旧】障害情報(1/29コミュニティチャンネル)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、コミュニティチャンネル(091ch)及びライブチャンネル(092ch)が一時的にブラックスト(真っ黒な画面)になっておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年1月29日(月)午前9時20分頃より 同日午前9時30分の間で3分間程度
【対象地域】 エリア内全域のお客様
【対象サービス】 コミュニティチャンネル(091ch)及びライブチャンネル(092ch)
【内  容】 機器の不具合のため、当該チャンネルがブラックスト(真っ黒な画面)になっておりました。

2024年1月24日 (水)

【復旧】障害情報(福井市旧越廼村エリア)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年1月24日 14時00分 頃より
【復旧日時】 2024年1月26日 14時44分 頃まで
【対象地域】 福井市旧越廼村エリア(赤坂町 居倉町 浜北山町 城有町 八ツ俣町) の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 落石のため
【備  考】 落石により電柱が倒壊したため、ケーブルの断線が発生しました。

2023年9月21日 (木)

【復旧】障害情報(坂井市三国町)

下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2023年9月21日 15時56分 頃より
【復旧日時】 2023年9月21日 17時30分 頃まで
【対象地域】 坂井市三国町梶、三国町浜地、三国町平山の一部 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 落雷による伝送路機器の故障のため
【備  考】

2023年8月 2日 (水)

【復旧】あわら市の一部

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2023年8月2日 14時05分 頃より
【復旧日時】 2023年8月2日 15時30分 頃まで
【対象地域】 あわら市権世、権世市野々の一部 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 電力会社の引込線切断
【備  考】

2023年7月13日 (木)

【復旧】あわら市舟津

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2023年7月13日 0時00分 頃より
【復旧日時】 2023年7月13日 9時56分 頃まで
【対象地域】 あわら市舟津の一部 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 幹線機器故障
【備  考】

2023年7月 6日 (木)

【復旧】吉田郡永平寺町

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2023年7月06日 05時00分 より
【復旧日時】 2023年7月06日 13時15分 まで
【対象地域】 吉田郡永平寺町 の一部のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内容】 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
【原因】 幹線機器障害

2023年6月 5日 (月)

【復旧】全域

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2023年6月5日(月)午後6時00分頃 から 午後7時50分頃まで

対象地域 : 全エリア
       
内 容  : 上記地域において、HAB(地デジ・051ch)放送で視聴不安定な状態が続いておりました。

原 因  : 天候等による受信障害

2023年5月17日 (水)

【復旧】坂井市丸岡町の一部・福井市の一部

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2023年5月17日(水)午前9時43分頃 から 午前10時15分頃 まで

対象地域 : 福井市 漆原町 東森田1~4丁目 の一部とその周辺
       坂井市丸岡町 磯部新保 上安田 北横地 下安田 羽崎 南横地 の一部とその周辺

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 作業停電に伴う電源設備異常

2023年5月 4日 (木)

【復旧】福井市旧清水町の一部

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通りテレビ インターネット ケーブルプラス電話  に障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

発生日時 2023/05/04 21:30頃 から 22:59頃
現在の状態 復旧

影響を受ける地域    福井市 大森町 志津が丘 山内町
影響を受ける設備 HFC(同軸サービス)

影響を受けるサービス テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話 

復旧の進捗状況 復旧済み
原因 電源設備故障による機器の電源途絶

備考 上記地域でケーブルモデムをご利用中の一部のお客様・ケーブルプラス電話をお使いのお客様