2021年7月 7日 (水)

【終了】BSデジタル放送休止 及び WOWOW 4Kの放送開始のお知らせ(7/15)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

BSデジタル放送の設備更新のため、下記の通り放送を一時休止いたします。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

【日時】
BSデジタル放送 2021年7月15日(木)午前1時~午前6時(7月14日 25時~30時)
BS 4K放送    2021年7月15日(木)午前0時~午前6時(7月14日 24時~30時)

【対象チャンネル】
BSデジタル放送及びBS4K放送の全てのチャンネル
※ 光サービス(FTTH)でのBSパススルーサービスも対象となります。
※ その他の地上デジタル放送、CATVデジタル放送は通常通り放送いたします。

【対象のお客様】
エリア内全てのお客様

【お知らせ】
この工事の完了後から「WOWOW-4K」及び「BS左旋パススルー」の放送を開始いたします。(南越前町支局を除く)

■ WOWOW-4K
4K対応STBまたはBSパススルーにてBS4Kをご視聴中で、WOWOWにご加入のお客様は、追加料金無しでWOWOW-4Kをご視聴いただけます。(WOWOWへのお申込み及び視聴待機が必要です)
7月15日のサービス開始後に、マイページ(My WOWOW)でのお申込み、または WOWOWカスタマーセンターへお電話にてお申し込み下さい(電話:0120-580-807)

■ BS左旋パススルー
光サービス(FTTH)にてBSパススルーをご視聴中のお客様は、これまでのBS右旋に加えてBS左旋帯域の放送もご視聴いただけるようになります。(4K対応のSTBではご視聴いただけません)

  BS8K 102ch リモコン番号4K 2 NHK BS8K(BS8Kに対応したチューナーが必要です)
  BS4K 191ch リモコン番号4K 9 WOWOW-4K(WOWOW未加入の場合は有料です)
  BS4K 211ch リモコン番号4K 11 ショップチャンネル4K
  BS4K 221ch リモコン番号4K 12 QVC 4K

※ BS左旋帯域は2.4GHz帯を含む周波数帯を使用しています。このため、宅内で使用されている配線や部材、施工状態により、無線LANやBluetooth、コードレス電話、電子レンジなどの影響を受け、正常にご視聴いただけないことがあります。この場合は改修工事が必要となりますので、弊社お客様センターもしくはお近くの電気店様までご相談下さい。(工事は有償となります)

2021年5月27日 (木)

【終了】サービス中断のお知らせ(6/1永平寺町市右エ門島、大野島)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記のとおりサービスを一時中断いたします。

作業日時 : 2021年6月1日(火)午前11時 ~ 午後3時の間で10分程度中断が1~2回発生します

対象地域 : 永平寺町市右エ門島、大野島 の各一部 及び その周辺地域

作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいまようお願い申し上げます。

【終了】サービス中断のお知らせ(5/31福井市江端・下荒井・大丹生・みのり・月見、永平寺町谷口)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記のとおりサービスを一時中断いたします。

作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいまようお願い申し上げます。

【作業1】

作業日時 : 2021年5月31日(月)午前9時15分 ~ 午前10時の間で15分間程度

対象地域 : 福井市江端町、下荒井町 の各一部 及び その周辺地域

【作業2】

作業日時 : 2021年5月31日(月)午前9時30分 ~ 午前10時30分の間で30分間程度

対象地域 : 福井市大丹生町 の一部 及び その周辺地域

【作業3】

作業日時 : 2021年5月31日(月)午後1時 ~ 午後5時の間で10分程度中断が1~2回発生します

対象地域 : 永平寺町谷口 の一部 及び その周辺地域

【作業4】

作業日時 : 2021年5月31日(月)午後3時30分 ~ 午後4時の間で15分間程度

対象地域 : 福井市みのり1~2丁目、月見1丁目 の各一部 及び その周辺地域

2021年5月20日 (木)

【終了】【対象範囲訂正】インターネットサービス中断のお知らせ(5/25 全てのお客様)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

局舎内設備工事のため、下記のとおりサービスを一時中断いたします。

作業中はインターネットサービスがご利用いただけません。(作業中もケーブルモデムのランプは通常と変わりませんが、作業時間内にモデムをリセットするとしばらくモデムが起動しないことがあります

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいまようお願い申し上げます。

作業日時 : 2021年5月25日(火)午前1時0分 ~ 午前5時0分の間の最大60分間程度

対象地域 : インターネットサービスをご利用の全てのお客様

※当初「けーぶるちゃん。光サービスをご利用の方は対象外」とご案内しておりましたが、全てのお客様に影響いたしますので訂正させて頂きます。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

2021年4月15日 (木)

【終了】サービス中断のお知らせ(4/19福井市羽水・木田、永平寺町松岡末政)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記のとおりサービスを一時中断いたします。

作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいまようお願い申し上げます。

【作業1】

作業日時 : 2021年4月19日(月)午前9時15分 ~ 午前9時45分 の間で15分間程度

対象地域 : 福井市羽水1丁目、木田3丁目 の各一部 及び その周辺地域

【作業2】

作業日時 : 2021年4月19日(月)午前11時 ~ 午後3時 の間で10分間程度

対象地域 : 永平寺町松岡末政 の一部 及び その周辺地域

2021年3月20日 (土)

【終了】緊急メンテナンスのお知らせ(3/24 吉田郡永平寺町松岡の一部)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

緊急メンテナンスのため、下記のとおりサービスを一時中断いたします。

作業日時 : 2021年3月24日(水)午前12時15分 ~ 午前12時45分の間で、10分程度の中断が2~3回程度発生します。

対象地域 : 吉田郡永平寺町松岡葵、永平寺町松岡下合月、永平寺町松岡観音、永平寺町松岡兼定島、永平寺町松岡御公領
永平寺町松岡志比堺、永平寺町松岡室、永平寺町松岡芝原、永平寺町松岡松ケ原、永平寺町松岡神明、永平寺町松岡西野中
永平寺町松岡平成、永平寺町松岡末政、永平寺町松岡木ノ下、永平寺町松岡薬師、永平寺町松岡椚、永平寺町東古市、永平寺町法寺岡 の各一部 及び その周辺地域

作業中は、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいまようお願い申し上げます。

2021年1月28日 (木)

【終了】放送サービス一時中断のお知らせ(2/2 CATV210~309、401ch)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

番組供給会社側のメンテナンス作業のため、下記の要領でデジタル放送のチャンネルを一時休止いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

日時 : 2021年2月2日(火)午前1時~午前7時 (2/1 深夜25時~31時)

対象のお客様 : エリア内全域にて、デジタルスタンダード及びデジタルライトコースにご加入されているお客様

対象サービス : CATV210ch~CATV309chの全てのチャンネル 及び ケーブル4K(CATV401ch)

(地上デジタル放送、BSデジタル放送、BS4K放送、CATV530~555chは通常通り放送いたします)

サービス中断の理由 : 番組供給会社の定期メンテナンス作業のため

2020年11月30日 (月)

【終了】インターネットサービス中断のお知らせ(12/3 FCTV/SCTVの光サービスを除く全域)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

局舎内機器工事のため、下記のとおりサービスを一時中断いたします。

作業中は、ケーブルインターネットがご利用いただけません。(作業中もケーブルモデムのランプは通常通りですが、インターネット接続が断続的に切断されます)

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいまようお願い申し上げます。

作業日時 : 2020年12月3日(木)午前1時 ~ 午前3時 の間

対象地域 : 全域

対象サービス : インターネットサービス(こしの国エリア・南越前町エリアFTTHを含む)

但し、下記の方は対象外です。

  • 福井・坂井地区のFTTHサービスご利用の方
  • 全域でグローバルIPアドレスをご利用のお客様

作業の内容

ネットワーク機器の動作不良が見つかったため、これに対処します。機器の部品交換を伴うため、断続的にネットワークが切断されます。

2020年9月23日 (水)

【終了】サービス中断のお知らせ(9/29永平寺町栃原)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記のとおりサービスを一時中断いたします。

作業日時 : 2020年9月29日(火)午前10時 ~ 午後1時の間で10分間程度

対象地域 : 永平寺町栃原の一部 及び その周辺地域

作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいまようお願い申し上げます。

2020年9月22日 (火)

【終了】放送サービス一時中断のお知らせ(9/29 テレビサービスの一部ch)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

番組供給会社側のメンテナンス作業のため、下記の要領でデジタル放送のチャンネルを一時休止いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

日時 : 2020年9月29日(火)午前1時~午前7時 (9/28 深夜25時~31時)

対象のお客様 : エリア内全域にて、デジタルスタンダード及びデジタルライトコースにご加入されているお客様

対象サービス : CATV210ch~CATV309chの全てのチャンネル 及び ケーブル4K(CATV401ch)

(地上デジタル放送、BSデジタル放送、BS4K放送、CATV530~555chは通常通り放送いたします)

サービス中断の理由 : 番組供給会社の定期メンテナンス作業のため