2020年3月17日 (火)

【復旧】障害情報(3/17 あわら市)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時: 2020年3月17日(火) 午後1時00分頃 から 午後6時44分頃 まで

対象地域: あわら市温泉 国影 布目 番田 東温泉 二面 舟津 の一部 及びその周辺地域

内 容 : 3月17日午後3時43分頃にあわら市二面の一部を除く全ての地域で復旧し、同日午後6時44分に全て復旧しました。
上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 火災による幹線機器障害

2020年3月16日 (月)

【復旧】障害情報(3/16坂井市)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時: 2020年3月16日(月) 午後2時29分頃 から 午後4時30分頃 まで

対象地域: 坂井市 三国町崎 梶 浜地 の一部 及びその周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路設備の不具合

2020年2月 4日 (火)

【復旧】障害情報(2/4福井市新保地区)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時: 2020年2月4日(火) 午後2時10分頃 から 午後3時50分頃

対象地域: 福井市 若栄町、新保町、林町、神中町、林藤島町 の一部 及び周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路設備の不具合

2020年1月28日 (火)

【復旧】障害情報(01/28坂井市三国町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

発生日時 : 2020年01月28日(火) 午前 11時20分頃 から 午後 00時15分頃 まで

対象地域 : 坂井市三国町 青葉台 宿1丁目 宿2丁目 宿3丁目 新宿1丁目 つつじが丘 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 幹線機器接触不良のため

2020年1月15日 (水)

【復旧】障害情報(01/15福井市白方町他)

下記復旧作業は14:25頃に完了し、全て復旧致しました。
対象地域のお客様には長時間にわたりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
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13:30現在、下記の障害について、順次復旧しておりますが、
一部エリアの復旧作業の際に、以下の対象地域全域において、30分程度の停波作業を行う必要があることがわかりました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、作業完了まで今しばらくお待ち下さい。
停波日時 : 2020年01月15日(水) 午後 2時頃 から 30分程度
対象地域 : 福井市 石新保町 石橋町 石畠町 川尻町 白方町 浜島町 浜別所町 深坂町 両橋屋町 市ノ瀬町 の一部 及び その周辺地域
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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧までお待ちください。

発生日時 : 2020年01月15日(水) 午前 6時24分頃 から

対象地域 : 福井市 石新保町 石橋町 石畠町 川尻町 白方町 浜島町 浜別所町 深坂町 両橋屋町 市ノ瀬町 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけません。

原 因  : 落雷による幹線障害のため
      ※雷が収まってからの復旧作業開始となります

2019年12月28日 (土)

【復旧】障害情報(12/28福井市運動公園)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

発生日時 : 2019年12月27日(金) 午後 7時36分頃 から 2019年12月28日(土)午前9時17分

対象地域 : 福井市 加茂河原町 加茂緑苑町 若杉2、3丁目 若杉町 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、断続的にケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけません。

原 因  : 幹線障害のため

【誤報】インターネット障害発生のお知らせ 全エリア

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の障害は誤検知であり、このような障害は発生していませんでした。

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下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生致しました。
現在は通常通りインターネットに接続できていますが、モデムリセット等を行うとつながらなくなる可能性がございます。

発生日時 : 2019年12月28日(土) 午前 7時36分頃 から

対象地域 : 全エリア

内 容 : 上記地域において、ケーブルインターネットがご利用できなくなる可能性がございます。

原 因  : 調査中

2019年11月 1日 (金)

【復旧】障害情報(11/01福井市西開発)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は仮復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2019年11月01日(金) 午前 8時42分頃 から 午後3時42分頃 まで

対象地域 : 福井市西開発3、4丁目 福井市開発4、5丁目 高木中央1丁目 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけません。

原 因  : クレーン倒壊事故による幹線障害のため

2019年7月28日 (日)

【復旧】障害情報(7/28あわら市高塚、春宮2)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2019年7月28日(日) 午後 2時22分頃 から 午後 5時7分頃まで

対象地域 : あわら市高塚、春宮2丁目 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路機器故障のため

2019年7月26日 (金)

【復旧】障害情報(7/26 福井市)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

福井市行政チャンネル「ふくチャンネル」地デジ121ch
7月26日(金)午前10時15分から55分まで機器障害のため放送が中断しました。
現在は復旧しています。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

原因:現在確認中
対応:予備機器に変更

2019年7月25日 (木)

【復旧】障害情報(7/25あわら市の一部)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時: 2019年7月25日(木) 午後4時10分頃 から 午後4時55分頃

対象地域: あわら市 春宮二丁目、高塚 の一部 及び周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路設備の誤動作

【復旧】障害情報(7/25あわら市の一部)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時: 2019年7月25日(木) 午後2時50分頃 から 午後4時30分頃

対象地域: あわら市 東温泉一丁目、二丁目、二面、田中々 の一部 及び周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路設備の誤動作

2019年6月20日 (木)

【復旧】障害発生のお知らせ 永平寺町

※ 2019/06/21-21:45 以下の障害は復旧しました。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
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※ 2019/06/21-21:28 現在復旧作業中です。大雨等での中断の為復旧作業が遅れています。
本日中に復旧する見込みです。
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※ 2019/06/21-15:24 現在 15:50頃より復旧作業を開始します。
順次復旧していき、完全復旧は21:30頃の見込みです。
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※ 2019/06/21-08:00 現在、火災は鎮火しましたが、本日警察と消防の現場検証が行われるため、規制が敷かれており、現在も障害現場に立ち入ることができておりません。
規制が解除され次第、被害の調査、復旧作業を行います。
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※ 2019/06/20-17:00 現在も火災が鎮火されないため、
サービス復旧の目処は立っておりません。
火災の鎮火が確認され次第、翌6/21より復旧作業を行う予定です。
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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが復旧までお待ちください。

発生日時 : 2019年6月20日 午後 2時15分頃 から 6月21日 午後 9時45分頃 まで

対象地域 : 吉田郡永平寺町松岡越坂、松岡吉野、松岡吉野堺、松岡小畑、松岡松ケ丘、松岡上吉野、松岡西野中、松岡石舟、松岡湯谷 及びその周辺

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけません。

原 因  : 近隣火災による幹線機器障害

2019年6月 7日 (金)

【復旧】障害発生のお知らせ 福井市 糸崎町 浜住町 松蔭町 蓑町 和布町

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

発生日時 : 2019年6月7日 午後 4時36分頃 から 午後 5時25分頃

対象地域 : 福井市 糸崎町 浜住町 松蔭町 蓑町 和布町 及びその周辺

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路機器故障

2019年5月 8日 (水)

【復旧】障害発生のお知らせ(5/8福井市新田塚、二の宮5丁目)

(17:40更新)
本件は17:27頃に復旧いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

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(14:20更新)
本件は現在延焼防止活動中であり、弊社の復旧作業を開始するまでに1~2時間、復旧作業自体にさらに2~3時間を要する見込みです。機器の損傷状況によってはさらに時間が遅延することがあります。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しております。お客様にはご迷惑をおかけしますが、復旧をお待ちくださいますようお願いいたします。

発生日時 : 2019年5月8日 午前 10時40分頃 から 継続中

対象地域 : 福井市新田塚1,2丁目、新田塚町、二の宮5丁目 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけません。

原 因  : 弊社伝送路設備の近隣で火災が発生し、伝送路機器に延焼しました。現場検証に時間を要しており、復旧まで時間がかかる見込みです。

2019年4月 7日 (日)

【復旧】メールサービス障害のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、メールサービスに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時: 2019年4月6日(土) 午後10時55分頃 から 午後11時9分頃

対象地域: メールサービスをご利用のお客様

内 容 : FCTVのお客様宛て(fctv.ne.jpで終わるメールアドレス)に送信された一部のメールが、送信者にリターンしました。

原 因  : LDAPサーバ不具合

2019年3月29日 (金)

【復旧】障害情報(3/29福井市西谷地区)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時: 2019年3月29日(金) 午前0時30分頃 から 午前9時45分頃

対象地域: 福井市 西谷2丁目 西谷3丁目 江守中2丁目 江守中町  の一部 及び周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路設備の故障

2019年3月 7日 (木)

【復旧】障害発生のお知らせ(3/7 あわら市高塚、春宮2)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2019年3月7日(木) 午前8時40分頃 から 午前10時30分頃まで

対象地域 : あわら市高塚、春宮2丁目 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路機器の故障のため

2019年3月 5日 (火)

【復旧】サービス中断のお知らせ 福井市

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しておりましたが、現在仮復旧いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。


発生日時 : 2019年3月5日(火) 午前 4時40分頃 から 午前 9時9分頃

対象地域 : 福井市二の宮4,5丁目、大宮4丁目 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけません。

原 因  : 近隣住宅漏電によるケーブル火災

2019年2月19日 (火)

【復旧】サービス中断のお知らせ 南越前町(河野地区)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・IP告知電話に障害が発生しておりましたが、現在仮復旧いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。


発生日時 : 2019年2月19日(火) 午後 6時31分頃 から 午後 7時19分頃まで

対象地域 : 南越前町 河野地区

内 容 : 上記地域において、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・IP告知電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 局舎側機器故障