【終了】インターネットサービス中断のお知らせ(6/17福井市内)
6/3(木)01:00~06:00の作業で問題が発生したため、再度作業を行います。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
機器メンテナンスのため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
作業日時 : 2010年6月17日(木)01:00~06:00 (6/16 25:00~30:00)
対象地域 : bsr-f2に収容(※)されている全てのお客様
◆ 福井市の外縁部
※ハイパー120サービス、固定IP付与サービスをご利用のお客様は別のケーブルルータ(bsr-x1)に収容されていますので、今回は対象になりません。(6/7-0100より作業します)
作業内容 : 今後の運用に備え、ケーブルルータ(ケーブルモデムのセンター側装置)のソフトウェアバージョンアップを行います。今回のバージョンアップは大規模なため、機器を停止する必要があります。
対象サービス : ケーブルインターネットサービスがご利用いただけません。(ケーブルテレビ・ケーブルフォンは通常通りご利用いただけます)
お客様へのお願い
・ 工事の時間中は、できるだけケーブルモデムの電源を入れっぱなしにして下さい。
・ 工事終了後、ケーブルモデムのランプが正常なのにインターネット通信ができない場合は、コンピュータやルータの電源を10分ほど切ってから再起動をして下さい。
(※) こちらをクリックして、「あなたが収容されているケーブルルータは bsr-f2 で」と表示されている方が工事の対象です。
ただし、Webウイルスチェックを利用中の方は、正常に判定ができません。一時的に設定を解除して判定して下さい。
設定解除の方法
再度設定を行う方法
*Information in English; http://www.fctv.ne.jp/support/notify/current-e.html#2010060301e