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2011年11月21日 (月)

11/29サービス中断のお知らせ(1)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

機器メンテナンスのため、下記の要領でインターネットサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2011年11月29日(火)01:00~05:00 (11/28-25:00~29:00) Date: 29 Nov 2011 01:00-05:00a.m.(JST)

対象地域 : 下記地域のお客様

  • 福井県福井市(旧越廼村、旧清水町を含む)、坂井市春江町、坂井市丸岡町でインターネットサービスをご利用のお客様で、「bsr-x1」に収容されているお客様
  • 上記地区に該当する方のうち、グローバルIPアドレス使用のお客様、エクセレントプラン、ハイパー120サービス、固定IP付与サービスをご利用の全てのお客様
  • Internet users on bsr-x1 cablerouter. (All GIP users, hyper120 users, static IP address users)

対象サービス : ケーブルインターネットサービスがご利用いただけません。(ケーブルテレビ・ケーブルフォンは通常通りご利用いただけます)

作業内容 :機器増設を行います。作業時間中は、ケーブルモデムのランプが点滅することがあります。

お客様へのお願い
・ 工事の時間中は、できるだけケーブルモデムの電源を入れっぱなしにして下さい。
・ 工事終了後、ケーブルモデムのランプが正常なのにインターネット通信ができない場合は、コンピュータやルータの電源を10分ほど切ってから再起動をして下さい。

(※) こちらをクリックして、「あなたが収容されているケーブルルータは bsr-x1で」と表示されている方が工事の対象です。
ただし、Webウイルスチェックを利用中の方は、正常に判定ができません。一時的に設定を解除して判定して下さい。
設定解除の方法
再度設定を行う方法