【終了】【緊急】4月26日 インターネットサービス中断のお知らせ
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
機器の点検のため、下記の通りサービスを中断させて頂きます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力下さいますようお願いいたします。
【日時】 2013年4月26日(金) 02:30～04:30 (4/25-2630-2830)
【date】 02:30 to 04:50 a.m. 26th.April 2013 (JST)
【対象】 下記のお客様
インターネットサービスをご利用の全てのお客様
【target】ALL Internet Service subscribers
【内容】
- 上記の時間帯において、ケーブルモデムのランプが正常であっても、断続的にインターネットに接続できない状態が発生します。また、ランプが点滅する場合もあります。
- 1回の切断は数分から10分程度、回数は数回の予定ですが回数が増えたり、一回の切断時間が伸びたりする場合があります。
- 作業終了後は、お客様宅内のブロードバンドルータ、無線LAN親機のリセット(電源の入切)が必要になることがあります。
- ※弊社インターネットサービスでは、IPアドレスを動的に配布しておりますが、まれに手動で設定したり、ブロードバンドルータ等の動作不具合で弊社ネットワークが配布していないIPアドレスを使用し続ける場合があることがわかりました。そのため、対策を実施します。
【detail】
- Internet connection can not be established while maintenance window.
- After the maintenance, you may need restart your broadband router or wireless router (access point).
- LEDs of cable modem is blinking.
【理由】 上記対策実施、及びネットワーク機器点検のため
【reason】 Maintenance of network facilities.
【備考】
本作業は、本来ネットワーク増強のための諸作業と同時に行う予定でしたが
やむを得ず対策のみ前倒しで実施します。このため、後日増強作業を改めて実施
します。お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。