【終了】放送サービス休止のお知らせと番組予約再設定のお願い(10/23)
■ 10/23 追記
デジタルスタンダードコースにご加入のお客様で、チャンネルを245ch(テレ朝チャンネル1)に合わせると『E205』のエラー表示が出る場合は、お客様の契約情報を取得するために受信待機が必要となります。
誠にお手数ではございますが、①②③のいずれかの作業を行った後、245chが正常にご視聴いただけるかご確認下さい。
① STBの電源をON→OFFにしていただき、20分程度お待ちいただく。
② CATV550chを20分以上、継続してご視聴いただく。
③ CATV210~309chのいずれかのチャンネルを継続して40分以上ご視聴いただく。
なお、デジタルライトでご契約のお客様は、ご視聴いただけません。
ご視聴を希望されるお客様はデジタルスタンダードへの契約変更が必要となります。弊社お客様センターまでお申し込み下さい。
お客様センター 0120-05-5710 で受付けております (朝9時~夜10時(店頭は午後8時まで) 年中無休)
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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
CATVデジタル放送のハイビジョン移行作業のため、下記の要領でデジタルサービスの一部チャンネルを一時休止いたします。
また、下記のチャンネルをSTBにて番組予約をされているお客様におかれましては、予約を再設定していただく必要がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
【日時】
2013年10月23日(水) 午前2時~午前5時 (10/22 26時~29時)
【対象のお客様】
エリア内全域のケーブルテレビサービスにご加入のお客様
【対象となるチャンネル(★)】
226ch 衛星劇場 、 231ch スーパー!ドラマTV 、 232ch AXN 、 236ch アニマルプラネット 、 262ch スペースシャワーTV 、 271ch ショップチャンネル 、 277ch 旅チャンネル
【サービス中断の理由】
CATVデジタル放送のハイビジョン移行作業のため。
この作業の終了後、上記対象チャンネル(★) 及び、テレ朝チャンネル1(245ch)がハイビジョン放送にてお楽しみいただけます。
(テレ朝チャンネル1は245chでの放送となり、これまでの505chは 2013年10月末日にて終了致しますので、今後は245chにてテレ朝チャンネル1をお楽しみ下さい)
【お客様へお知らせとお願い (重要)】
STBにて上記チャンネルの予約設定をされている場合は、10月23日以降の番組予約が正しく実行されない場合があります。このため、番組予約の再設定が必要となります。
上記対象チャンネル(★)の番組予約をされているお客様は、10月23日午前5時以降に、予約設定を一旦解除し、その後予約したい番組を再度予約設定して下さい。
また、テレ朝チャンネル1(505ch)の番組を予約設定されている場合は、予約設定を一旦解除し、245chで再度予約設定して下さい。 (これまでの505chの予約が残っている場合は削除して下さい)
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
※ 対象となるのはSTBの予約設定のみです。お手持ちの録画機器等の予約再設定は必要ございません。