【終了】インターネットサービス中断のお知らせ (4/4 あわら市、坂井市坂井町、坂井市三国町)
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
機器工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
作業日時 ： 2017年4月4日（火） 午前1時 ～ 午前5時0分
対象地域 ： あわら市、坂井市坂井町、坂井市三国町でインターネットサービスをお使いの全ての客様
対象サービス ：作業中は、ケーブルインターネット がご利用いただけません。（作業中はケーブルモデム のランプが点滅しますが、故障ではありません）
工事の詳細
作業1
- 2月14日に「bsr-o2については、本工事後別に工事を実施し、能力を増強します。詳細は決定次第ご案内致します。」とご案内した、設備増強工事を実施します。
作業2
- 2月14日の工事で導入した設備の点検を実施します。
お客様にお知らせとお願い
- 工事実施後、お客様に割り当てられているIPアドレスが変更されます。これにともない、一部の正常でない挙動をするブロードバンドルータに動作の不具合が発生する可能性があります。
工事終了後、ケーブルモデムのランプが正常なのにインターネットに接続できない場合、お客様ご利用のルータの電源を入り切り(通常は電源を切ってから1分ほど待って、再度電源を入れる)してみて下さい。
なお、問題が解決しない場合、「1分ほど」を「30分ほど」に延長してもう一度お試し頂き、なおも問題が解決しない場合、弊社にご連絡下さい。 - 弊社ではIPアドレス設定はDHCPクライアントによる自動設定となっていますが、一部のネットワークゲームの不具合や攻略法を扱う個人ブログ等で、これを固定設定(※)するように記述している例があります。
弊社のご案内に反してこのような設定をしている場合、工事終了後、インターネット接続はできなくなります。心当たりのある方は、弊社にお問い合わせ頂く前に設定を確認して下さい。
※弊社利用規約に違反しており、かつ、他のお客様の通信を阻害する為、発見した場合サービスの提供を中断することがあります。
Planned Maintenance Infomation
Our Internet service will be suspended at 01:00-05:00, April 4, 2017.
Target Area: Awara-city, Sakai-town, Mikuni-town
Target service: All Internet Services
Reason: System replacement.
Please note:
If you find abnormal cablemodem LED condition after maintenance, please unplug your cablemodem and plug in it again.
If you using broadband router or wifi router, you should unplug (and
replug) these devices too.
Your assigned IP address will be changed after maintenance.
We apologize for any inconvenience.