2016年10月 7日 (金)

【終了】サービス中断のお知らせ(10/11福井市東新町、浄教寺町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年10月11日(火) 午前11時 ~ 午前11時30分

対象地域 : 福井市 東新町、浄教寺町 の各一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

【終了】サービス中断のお知らせ(10/11福井市和田中、和田)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年10月11日(火) 午前9時 ~ 午前9時30分

対象地域 : 福井市 和田中1~2丁目、和田3丁目 の各一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

【終了】サービス中断のお知らせ(10/11福井市和布町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年10月11日(火) 午前9時 ~ 午前9時15分

対象地域 : 福井市 和布町 の一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

2016年10月 5日 (水)

【終了】サービス中断のお知らせ(10/7あわら市高塚)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年10月7日(金) 午前9時 ~ 午前9時30分

対象地域 : あわら市 高塚 の一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

2016年10月 4日 (火)

【10/7追記あり】【終了】インターネットサービス中断のお知らせ(10/6 坂井市春江町、坂井市丸岡町の全域)

2016/10/07 14:46 追記

本件作業以降、cg4000tdをお使いのお客さまから「モデムのランプの状態は正常だがインターネットにつながらない」というご申告を頂いております。

この不具合について、弊社側の対応が10/7-13:30頃までに完了しましたので、今現在同様の不具合に遭遇している場合は、誠にお手数ですが

「ケーブルモデム背面の電源ケーブルを抜き、10秒ほど待って、再度電源ケーブルを挿す」

操作をお願いいたします。

なお、この操作を行って20分が経過しても

  • モデムのランプの状態が正常に戻らない
  • ランプの状態は正常だがインターネットにつながらない

場合は、誠に恐縮ですが弊社インターネットサポートセンター 0120-35-3378 にご連絡下さいますようお願いいたします。
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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

局内メンテナンスのため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年10月6日(木) 午前0時 ~ 午前6時 ※10/5-2400-3000

対象地域 : 坂井市春江町、坂井市丸岡町でインターネットサービスをご利用の全てのお客さま(固定IPサービス等を含む全て)

対象サービス :作業中は、ケーブルインターネットサービスがご利用いただけません。ケーブルモデムのランプが点滅します。

詳細

丸岡、春江地区で継続している回線混雑を緩和するため、現在運用中の「bsr-g2」を停止し、より大容量のCMTSに更新します。これに伴い一部のケーブルモデムを現在運用中の「c4net-f1」から移動するため、春江、丸岡の全てのインターネットサービスが中断します。

お客さまにお願い

作業実施後、ケーブルモデムのRECEIVEまたはSENDランプが点滅していて、インターネットに接続できない場合はケーブルモデムの電源を抜き差しして下さい。(まれに、ケーブルモデムが下り信号の変更に追従できないことがあります。この場合は電源を抜き差ししてケーブルモデムを再起動すると回復します)

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Planned Maintenance Infomation

Our Internet service will be suspend at 00:00-06:00, October 06, 2016.

  • Target Area: Harue-town, Maruoka-town
  • Target service: All Internet Services
  • Reason: System replacement.

Please note:

If you find abnormal cablemodem LED condition after maintenance, please unplug your cablemodem and plug in it again.

We apologize for any inconvenience.

2016年9月30日 (金)

【終了】サービス中断のお知らせ(10/4福井市新田塚2)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年10月4日(火) 午前9時 ~ 午前9時30分

対象地域 : 福井市 新田塚2丁目 の一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

【終了】サービス中断のお知らせ(10/4福井市上野本町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年10月4日(火) 午前9時 ~ 午前9時15分

対象地域 : 福井市 上野本町 の一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

2016年9月27日 (火)

【終了】サービス中断のお知らせ(9/30福井市渕4丁目、運動公園2丁目)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年9月30日(金) 午前9時 ~ 午前9時30分

対象地域 : 福井市 渕4丁目、運動公園2丁目 の各一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

【終了】サービス中断のお知らせ(9/30三国町黒目)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年9月30日(金) 午前9時 ~ 午前9時15分

対象地域 : 坂井市三国町 黒目 の一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

【終了】サービス中断のお知らせ(9/29春江町本堂)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年9月29日(木) 午前9時 ~ 午前9時30分

対象地域 : 坂井市春江町 本堂 の一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

2016年9月26日 (月)

【終了】サービス中断のお知らせ(9/28福井市上六条町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年9月28日(水) 午後4時30分 ~ 午後5時

対象地域 : 福井市 上六条町 の一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

【終了】サービス中断のお知らせ(9/28福井市花堂北2、花堂中2)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年9月28日(水) 午前9時 ~ 午前10時30分の間で断続的に中断いたします。

対象地域 : 福井市 花堂北2丁目、花堂中2丁目 の各一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

【終了】サービス中断のお知らせ(9/28坂井町新庄、若宮)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年9月28日(水) 午前9時 ~ 午前9時30分

対象地域 : 坂井市坂井町 新庄、若宮 の各一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

【終了】サービス中断のお知らせ(9/28丸岡町新九頭竜1、八丁)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年9月28日(水) 午前9時 ~ 午前9時15分

対象地域 : 坂井市丸岡町 新九頭竜1丁目、八丁 の各一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

2016年9月23日 (金)

【終了】サービス中断のお知らせ(9/27福井市松本1)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年9月27日(火) 午前9時 ~ 午後1時の間で、断続的に中断いたします。

対象地域 : 福井市 松本1丁目 の一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

【終了】NHKワールド(550ch)放送中断のお知らせ(9/27)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

放送機器ののメンテナンス作業のため、下記の要領でNHKワールドTVの放送を一時休止いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

日時 : 2016年9月27日(火) 午前9時~午前10時30分

対象サービス :  CATV550ch NHKワールドTV (他のチャンネルは通常通りご視聴いただけます)

サービス中断の理由 : 放送機器のメンテナンス作業のため

【終了】サービス中断のお知らせ(9/27福井市北四ツ居3)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年9月27日(火) 午前9時 ~ 午前9時15分

対象地域 : 福井市 北四ツ居3丁目 の一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

【終了】サービス中断のお知らせ(9/27福井市和田地区)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年9月27日(火) 午前3時30分 ~ 午前5時の間で、断続的に中断いたします。

対象地域 : 福井市 和田2~3丁目、和田中1~2丁目、和田中町、和田東1~2丁目、成和1~2丁目、問屋町1~4丁目 の各一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

【終了】サービス中断のお知らせ(9/27福井市大手2、中央)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年9月27日(火) 午前1時 ~ 午前5時の間で、断続的に中断いたします。

対象地域 : 福井市 大手2丁目、中央1~3丁目 の各一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)

【終了】サービス中断のお知らせ(9/26福井市二上町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時 : 2016年9月26日(月) 午前9時 ~ 午前9時30分

対象地域 : 福井市 二上町 の一部 及び 周辺地域

対象サービス :作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット 及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。(作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません)