FCTV ・ SCTV｜メンテナンス情報

下記の障害は、16:35頃までに復旧しました。お客様には長時間ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

原因・局舎内下り信号送信機の故障
備考　この障害は機器に備わっている測定用端子で検出することが出来ず、機器の交換を要したため復旧に長い時間がかかりました。お客様には長時間ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

16:15　追記

16:20からヘッドエンド内光送信機を交換するため数分間全てのサービスが断となります。お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

15:13　追記

15:20から数分間全てのサービスが断となります。お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

13:45追記

本作業は終了しましたが、信号の品質劣化が改善しないため再び調査しております。お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

---

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在【仮復旧】となっている下記障害の復旧作業のため、本日13:30～約3分間全てのサービスが断になります。お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

---

下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生しています。
お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

発生日時：　2018年6月24日　午後6時頃　から　23:50頃(仮復旧)

対象地域：　下記地区の一部のお客様（主にハイパー120、エクセレントプランをご利用のお客様）

あわら市
高塚 春宮1、2丁目 春宮3丁目

内　容 ：　上記地域において、インターネットが接続しづらい状況が発生しています

原　因 ：　伝送路の下り信号の品質劣化と思われ、現在信号出力を増加して対応しています。接続しづらい状況は改善していますが、完全に復旧するまでは更に時間を要します。25日朝より現地の機器調査を実施します。

備考　原因が下り信号の品質劣化と思われるため、ケーブルテレビサービスの一部のチャンネルの写りが悪化する可能性があります(局舎からの信号出力がインターネットサービスより大きいため、視聴上の不具合が出ないか、出てもまれであることも考えられます)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

坂井市坂井町の一部地域において、伝送路設備のメンテナンス作業を行います。

作業中は予備系統に切り替えてサービスを継続いたしますが、切り替え時に画面の乱れや通信断が発生することがあります。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時　：　2018年6月19日（火）　午前3時 ～ 午前4時の間で一時的な中断が2回程度発生します。

対象地域　：　坂井市坂井町 朝日、大味、上新庄、上関、上兵庫、蔵垣内、町五本、御油田、定旨、下新庄、下関、新庄、田島、田島窪、徳分田、長畑、西、東、東中野、東長田、福島、宮領、若宮各一部 及び 周辺地域

対象サービス　：切り換え時はケーブルテレビの画面が瞬間的に乱れることがあります。また、ケーブルインターネット及びケーブルプラス電話が一時的にご利用いただけなくなることがあります。（ケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅している場合は、ランプ状態が正常に戻るまでお待ち下さい）

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時　：　2018年6月18日（月）　午前9時 ～ 午前9時15分

対象地域　：　福井市下森田本町、坂井市坂井町河和田　の一部 及び 周辺地域

対象サービス　：作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット　及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。（作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません）

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

あわら市の一部地域において、伝送路設備のメンテナンス作業を行います。

作業中は予備系統に切り替えてサービスを継続いたしますが、切り替え時に画面の乱れや通信断が発生することがあります。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時　：　2018年6月18日（月）　午前3時 ～ 午前4時の間で一時的な中断が2回程度発生します。

対象地域　：　あわら市 上番、轟木の各一部 及び 周辺地域

対象サービス　：切り換え時はケーブルテレビの画面が瞬間的に乱れることがあります。また、ケーブルインターネット及びケーブルプラス電話が一時的にご利用いただけなくなることがあります。（ケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅している場合は、ランプ状態が正常に戻るまでお待ち下さい）

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時　：　2018年6月14日（木）　午前9時30分 ～ 午前9時45分

対象地域　：　あわら市北潟　の一部 及び 周辺地域

対象サービス　：作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット　及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。（作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません）

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時　：　2018年6月13日（水）　午前4時 ～ 午前5時の間で30分程度の中断が1回発生します。

対象地域　：　坂井市春江町 沖布目、大針 の各一部 及び 周辺地域

対象サービス　：作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット　及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。（作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません）

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時　：　2018年6月13日（水）　午前1時 ～ 午前5時の間で、10分程度の中断が2～3回発生します。

対象地域　：　坂井市春江町 江留上旭、江留上昭和、江留上新町、江留上中央、江留上日の出、江留上本町、江留上緑、江留上大和、江留下、江留下相田、江留下宇和江、江留下高道、江留下屋敷、江留中、境、境元町、随応寺、随応寺中央 、千歩寺、為国、為国亀ケ久保、為国幸、為国中区、為国西の宮、為国平成、中筋、中筋三ツ屋、西太郎丸、東太郎丸 の各一部 及び 周辺地域

対象サービス　：作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット　及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。（作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません）

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時　：　2018年6月11日（月）　午前10時30分 ～ 午前10時45分

対象地域　：　福井市 開発3丁目の一部 及び 周辺地域

対象サービス　：作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット　及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。（作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません）

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時　：　2018年6月8日（金）　午前9時 ～ 午前9時10分

対象地域　：　坂井市 三国町川崎、池見の各一部 及び 周辺地域

対象サービス　：作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット　及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。（作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません）

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

伝送路工事のため、下記の要領でサービスを一時中断いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

作業日時　：　2018年6月5日（火）　午前9時 ～ 午前9時15分

対象地域　：　坂井市坂井町福島 の一部 及び 周辺地域

対象サービス　：作業中は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット　及び、ケーブルプラス電話がご利用いただけません。（作業中はケーブルモデム 及び、eMTAのランプが点滅しますが、故障ではありません）