FCTV ・ SCTV｜障害情報

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネット障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時（予測）：2025/04/18　20:00　頃から
復旧日時：2025/04/21　12:17頃　まで
内　　容：インターネットへの一部の宛先で通信できない、あるいは通信が異常に遅くなる障害が発生
原　　因：局舎内機器故障

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
ただいま下記の通り、障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2025年3月28日 15:00:00 頃より
【復旧日時】 2025年3月28日 16:30:00 頃まで
【対象地域】 南越前町　湯尾,燧,今庄,東大道,八乙女　の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビをご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 FTTH
【内　　容】 局舎側機器障害
【備　　考】

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2025年2月17日（月）16時38分ごろ　より　17時21分ごろ　まで
【対象地域】 エリア内全域
【対象サービス】ケーブルテレビ
【内容】 番組供給会社側の設備障害により、CATVデジタル放送（CATV210～401ch）の一部のチャンネルにて番組が中断しました。

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年11月15日 2:06:00 頃より
【復旧日時】 2024年11月15日 16:40:00 頃まで
【対象地域】 南越前町湯尾・南越前町今庄小学校付近　の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビをご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 FTTH
【内　　容】 幹線障害
【備　　考】

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年11月15日 2:06:00 頃より
【復旧日時】 2024年11月15日 9:50:00 頃まで
【対象地域】 南越前町今庄の全域　の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビ, ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話, IP告知放送をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 FTTH
【内　　容】 局舎側機器障害
【備　　考】

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しているため、本日16時より弊社ネットワーク側の設定を変更いたします。本件について、追加のご案内の掲載を予定しており、準備が整い次第掲載いたします。

【発生日時】 継続中
【復旧日時】 2024年11月5日 16時ころより対応措置を開始
【対象地域】 インターネットサービスをご利用のすべてのお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 インターネットサービス
【内　　容】 ごく一部のお客様が著しく大量の通信を行っているため、弊社設備に混雑が生じ、結果として他のお客様の通信速度が悪化しています。これに対応するため、弊社ネットワーク内の設定を変更いたします。
【備　　考】 本件についての追加のご案内は現在掲載準備中で、準備でき次第弊社Webページ並びにこのお知らせにURLを記載いたします。掲載前のお問い合わせはご遠慮願います。
2024/11/05 19時頃にご案内を掲載しました。
https://www.fctv.jp/news/001429.html#001429

障害情報（南越前町全域）

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】　　2024　年　9月13　日（金）　午後 6時　30分頃　
【復旧日時】　　2024　年　9月13　日（金）　午後 7時　45分頃
内　容 ：　上記地域において、ケーブルテレビがご利用いただけない状態が続いていました。
原 因 　：　局舎内機器障害

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。

地上デジタル放送が一時的に受信障害が発生しました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年7月21日（日）22:38～22:53　頃までの間で断続に発生
【対象地域】 エリア内全てのお客様
【内　　容】 センター設備異常
【備　　考】　　NHK総合テレビ、NHKEテレ、FBC福井放送、ftb福井テレビが視聴できない時間帯が発生しました。

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。

大雨による放送衛星からの受信不良（降雨減衰）により、BSデジタル放送及びBS4K放送が一時的にご視聴いただけない、もしくは受信状態が不安定な時間帯が発生しました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後も天候の状況により不安定な状態が続くことがありますことをご了承下さい。

【ご参考　衛星電波の降雨減衰に関するお知らせ】
https://www.fctv.jp/support/kou.html#kou_n

【発生日時】 2024年7月21日（日）20:51 頃より
【復旧日時】 2024年7月21日（日）21:00 頃まで
※ 時間は最大値。放送チャンネルにより影響時間が異なります。
【対象地域】 エリア内全てのお客様
【内　　容】 降雨減衰によりBSデジタル放送（2K・4K）の受信状態が悪化したため、一時的にご視聴いただけない、もしくは受信状態が不安定な時間帯が発生しました。
【備　　考】　　BSパススルー、BSトランスモジュレーション（STBでの視聴）いずれにも影響しました。

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年2月22日 14時17分 頃より
【復旧日時】 2024年2月22日 20時18分 頃まで
【対象地域】 南越前町新道　の一部及びその周辺地域において、FTTHサービス（光）をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 全てのサービス
【内　　容】 事故による幹線切断
【備　　考】