2022年12月 7日 (水)

【復旧】障害発生のお知らせ(12/7福井市高木地区、舟橋地区の一部)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、同軸サービスのお客様において障害が発生しておりました。(光サービスに切り換え済みのお客様は対象外です)

お客様にはご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

発生日時: 2022年12月7日(水) 午前4時30分頃 から 午前5時55分頃 まで

対象地域: 福井市高木1~2丁目、高木中央1~2丁目、高木町、高木北1~2・4丁目、舟橋1丁目、舟橋町  の一部 及び周辺地域

内 容 : 上記地域において、【同軸サービス】のケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。なお、上記地域にて光サービスに切り換え済みのお客様は上記時間帯でも通常通りご利用いただけておりました。

原 因  : 落雷による機器故障

2022年11月18日 (金)

【仮復旧】障害情報(11/18 南越前町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は仮復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時: 2022年11月18日(金) 午前10時34分頃 から 午後06時45分 まで

対象地域: 南越前町上温谷  の一部 及び周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・IP告知電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 事故による伝送路設備の不具合

2022年10月18日 (火)

【復旧】障害情報(10/18 福井市大森町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時: 2022年10月18日(火) 午前10時30分頃 から 午後1時55分頃

対象地域: 福井市大森町  の一部 及び周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路設備の不具合

2022年9月 1日 (木)

【復旧】障害情報(9/1 福井市浄土寺町、内山梨子町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2022年9月1日(木) 午前  8時4分頃 から 午前 9時54分頃まで

対象地域 : 福井市浄土寺町、内山梨子町 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器故障のため。

■ お客様へ

復旧日時以降も正常にご利用いただけない場合は、個別の障害が発生している可能性があります。大変お手数ですが、お客様センター(0120-05-5710)までご相談下さい。

【復旧】障害情報(9/1 坂井市坂井町徳分田)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2022年9月1日(木) 午前 8時17分頃 から 午前 10時43分頃

対象地域 : 坂井市坂井町徳分田 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器故障のため。

■ お客様へ

復旧日時以降も正常にご利用いただけない場合は、個別の障害が発生している可能性があります。大変お手数ですが、お客様センター(0120-05-5710)までご相談下さい。

【復旧】障害情報(9/1福井市石畠町、田ノ頭町、小幡町、為寄町、中山町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2022年9月1日(木) 午前  8時4分頃 から 午前 9時11分頃

対象地域 : 福井市石畠町、田ノ頭町、小幡町、為寄町、中山町 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器故障のため。


■ お客様へ

復旧日時以降も正常にご利用いただけない場合は、個別の障害が発生している可能性があります。大変お手数ですが、お客様センター(0120-05-5710)までご相談下さい。

2022年8月21日 (日)

【復旧】障害情報(8/20あわら市自由ヶ丘、山室)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しております。が、現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、復旧までしばらくお待ち下さい。

発生日時 : 2022年8月20日(土) 午後11時53分頃 から 2022年8月21日(日)午前9時26分ころ

対象地域 :あわら市自由ヶ丘、山室 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけない状態が続いていました。

原 因  : 落雷による機器故障

2022年8月12日 (金)

【復旧】障害情報(8/10 南越前町)【10/7更新】

【10/7更新】
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

8月中旬の豪雨災害により、南えちぜん支局のFM放送に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2022年8月10日(水) から 2022年10月7日(金)午後4時40分頃 まで

対象地域 : 南越前町 の全域

内 容 : 上記地域において、FM放送がご聴取いただけませんでした。

原 因  : 8月中旬の豪雨災害により、FM受信設備の一部が入った施設において、陥没事故が発生し、施設へ供給するための高圧電源が切断されたため

■ お客様へ

復旧日時以降も正常にご利用いただけない場合は、個別の障害が発生している可能性があります。大変お手数ですが、お客様センター(0120-05-5710)までご相談下さい。

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【9/13更新】
9/13午後4時半ごろよりNHK-FMのみ放送を再開しました。他の局については引き続き放送を休止しております。


【南越前町にてFM放送をご利用のお客様へ】
8月中旬の豪雨災害により、FM受信設備の一部が入った施設において、陥没事故が発生しました。
これにより施設へ供給するための高圧電源及び光ケーブルが切断され、FM放送が中断しています。町の施設となるため、陥没の復旧を待っている状態ですが、新聞報道では年末になるとの報道もあります。修復され次第、復旧工事に努めますので何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。

2022年8月 4日 (木)

【復旧】障害情報(8/4坂井市丸岡町の一部)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話において複数地域で発生致しました。現在は復旧しております。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

【障害1】※本障害は復旧しました
発生日時 : 2022年8月4日(木) 午後0時55分頃 から 午後2時35分頃まで

対象地域 : 坂井市丸岡町板倉 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけない状態が続いておりました。

原 因  : 落雷による幹線機器故障

【障害2】※本障害は復旧しました
発生日時 : 2022年8月4日(木) 午後1時35分頃 から 午後3時30分頃まで

対象地域 : 坂井市丸岡町下安田 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけない状態が続いておりました。

原 因  : 落雷による幹線機器故障

【障害3】※本障害は復旧しました
発生日時 : 2022年8月4日(木) 午後1時53分頃 から 午後5時30分頃まで

対象地域 : 坂井市丸岡町一本田、一本田中、笹和田 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけない状態が続いておりました。

原 因  : 落雷による幹線機器故障

【障害4】※本障害は復旧しました
発生日時 : 2022年8月4日(木) 午後1時57分頃 から 午後4時55分頃まで

対象地域 : 坂井市丸岡町宇髄、新九頭竜 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけない状態が続いておりました。

原 因  : 落雷による幹線機器故障

【障害5】※本障害は復旧しました
発生日時 : 2022年8月4日(木) 午後1時59分頃 から 午後3時54分頃まで

対象地域 : 坂井市丸岡町坪ノ内 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけない状態が続いておりました。

原 因  : 落雷による幹線機器故障

【障害6】※本障害は復旧しました
発生日時 : 2022年8月4日(木) 午後2時04分頃 から 午後5時15分頃まで

対象地域 : 坂井市丸岡町宇髄 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけない状態が続いておりました。

原 因  : 落雷による幹線機器故障

【障害7】※本障害は復旧しました
発生日時 : 2022年8月4日(木) 午後2時31分頃 から 午後3時00分ごろまで

対象地域 : 坂井市丸岡町筑後清水 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけない状態が続いておりました。

原 因  : 落雷による幹線機器故障

2022年7月30日 (土)

【復旧】障害情報(7/30 坂井市三国町の一部)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時: 2022年7月30日(土) 午前9時12分頃 から 午後2時45分頃 まで

対象地域 : 三国町崎 の一部 及び周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路設備の不具合

2022年7月26日 (火)

【復旧】障害情報(7/26 福井市の一部)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

発生日時: 2022年7月26日(火) 午後00時12分頃 から 午後01時48分頃 まで

対象地域: 福井市下莇生田町  の一部

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路設備の不具合

2022年7月 9日 (土)

【復旧】障害情報(7/9 福井市の一部)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

発生日時: 2022年7月9日(土) 午後02時49分頃 から 午後04時27分頃 まで
                           ※午後03時23分頃仮復旧済

対象地域: 福井市末町、更毛町 の一部

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路設備の不具合

2022年6月 2日 (木)

【復旧】障害情報(6/2 丸岡町の一部)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

発生日時: 2022年6月2日(木) 午前01時33分頃 から 午前11時27分頃 まで 

対象地域: 坂井市丸岡町高瀬 の一部

内 容 : 上記地域において、ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路設備の不具合

2022年3月30日 (水)

【復旧】障害情報(3/30 福井市の一部)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

発生日時: 2022年3月30日(水) 午後06時59分頃 から 午後9時22分 まで 

対象地域: 福井市 学園1丁目 学園2丁目 学園3丁目 光陽1~4丁目 菅谷1丁目 菅谷2丁目 菅谷町 豊岡1丁目 豊岡2丁目 日光2丁目 の一部

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路設備の不具合

2022年3月10日 (木)

【復旧】障害情報(3/10 インターネットサービス)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時: 2022年3月9日(水)午後05時48分頃 から 2022年3月10日(木)午前09時08分頃

対象地域: FCTVインターネットサービスの一部のユーザー

内  容: インターネット接続不安定

原  因: 局舎内機器不具合

2022年3月 4日 (金)

【復旧】障害情報(3/4 インターネットメールサービス)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

FCTVインターネットサービスで提供中のメールアドレス「●●●@mx〇.fctv.ne.jp」からgmailへ送信が出来ず、エラーメールが返信されてくる症状が確認されていましたが、現在は復旧しております。

お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

対象地域: FCTVインターネットサービスの一部のユーザー

内 容 : 「●●●@mx[1~5].fctv.ne.jp」からgmailへ送信が出来ませんでした

発生日時: 2022年3月4日(金)午後2時50分頃※現象把握  から 2022年3月4日 午後5時57分頃

2022年2月22日 (火)

【復旧】障害情報(2/22 丸岡町の一部)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時: 2022年2月22日(火) 午後05時41分頃 から 午後7時32分頃

対象地域: 坂井市 丸岡町 坪ノ内 の一部

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 幹線機器故障

2022年2月16日 (水)

【復旧】障害情報(2/16 あわら市の一部)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時: 2022年2月16日(水) 午前05時49分頃 から 午前7時26分頃

対象地域: あわら市 滝、宮谷、青ノ木 の一部

内 容 : 上記地域において、ケーブルインターネットがご利用いただけませんでした。

原 因  : 局舎側機器不具合

2022年1月13日 (木)

【復旧】障害情報(1/13 あわら市の一部)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時: 2022年1月13日(木) 午前11時25分頃 から 午後3時10分頃

対象地域: あわら市 井江葭、横垣  の一部 及び周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路設備の故障

【復旧】障害情報(1/13坂井市丸岡町今福、一本田、八ツ口)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2022年1月13日(木) 午前10時23分頃 から 午前11時55分頃

対象地域 : 坂井市丸岡町今福、一本田、八ツ口 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器故障