2024年6月11日 (火)

【復旧】障害情報(福井市の一部)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年6月11日 11:30:00 頃より
【復旧日時】 2024年6月11日 15:50:00 頃まで
【対象地域】 福井市春山1、2丁目 の一部及びその周辺地域において、ケーブルインターネット,ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象サービス】 HFC
【内  容】 幹線障害
【備  考】

2024年5月 6日 (月)

【復旧】障害情報(永平寺町の一部)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年5月5日 14時10分 頃より
【復旧日時】 2024年5月6日 14時53分 頃まで
【対象地域】 吉田郡永平寺町吉峰の一部 の一部及びその周辺地域において、FTTHサービス(光)およびHFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 火災による幹線障害
【備  考】

2024年5月 3日 (金)

【復旧】障害情報(福井市の一部)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年5月3日 19時32分 頃より
【復旧日時】 2024年5月4日 8時53分 頃まで
【対象地域】 福井市 高木3丁目、高木中央の一部 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 幹線障害
【備  考】 幹線機器故障

2024年4月22日 (月)

【復旧】障害情報(福井市の一部)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年4月16日 頃より
【復旧日時】 2024年5月7日 14:15:00 頃まで
【対象地域】 福井市 志比口1~3丁目 日之出4、5丁目 松城町 四ツ井1、2丁目 米松1~2丁目 の一部 の一部及びその周辺地域において、NET, TELをご利用のお客様
【対象サービス】 HFC
【内  容】 幹線障害
【備  考】

2024年4月19日 (金)

【復旧】障害情報(坂井市三国町)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年3月19日 頃より断続的に発生
【復旧日時】 2024年5月03日 18:00頃まで
【対象地域】 坂井市三国町 沖野々 黒目 下野 西野中 横越 米納津 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話
【内  容】 幹線障害
【備  考】

2024年4月 5日 (金)

【復旧】障害情報(福井市浜北山町)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年4月5日 14時58分 頃より
【復旧日時】 2024年4月5日 17時30分 頃まで
【対象地域】 福井市浜北山町,居倉町 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 幹線機器の故障
【備  考】

2024年2月22日 (木)

【復旧】障害情報(南越前町新道)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年2月22日 14時17分 頃より
【復旧日時】 2024年2月22日 20時18分 頃まで
【対象地域】 南越前町新道 の一部及びその周辺地域において、FTTHサービス(光)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 事故による幹線切断
【備  考】

2024年2月13日 (火)

【復旧】障害情報(坂井市三国町)

【 完報 】
いつもお世話になっております。福井ケーブルテレビ技術部です。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年2月13日 12時14分 頃より
【復旧日時】 2024年2月13日 17時03分 頃まで
【対象地域】 坂井市三国町 北本町、南本町、山王、錦 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 ケーブルインターネット
【影響件数】 インターネット40件
【現在の状況】 復旧済み
【原因概略】 伝送路機器の故障

2024年1月29日 (月)

【復旧】障害情報(1/29コミュニティチャンネル)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、コミュニティチャンネル(091ch)及びライブチャンネル(092ch)が一時的にブラックスト(真っ黒な画面)になっておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年1月29日(月)午前9時20分頃より 同日午前9時30分の間で3分間程度
【対象地域】 エリア内全域のお客様
【対象サービス】 コミュニティチャンネル(091ch)及びライブチャンネル(092ch)
【内  容】 機器の不具合のため、当該チャンネルがブラックスト(真っ黒な画面)になっておりました。

2024年1月24日 (水)

【復旧】障害情報(福井市旧越廼村エリア)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年1月24日 14時00分 頃より
【復旧日時】 2024年1月26日 14時44分 頃まで
【対象地域】 福井市旧越廼村エリア(赤坂町 居倉町 浜北山町 城有町 八ツ俣町) の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 落石のため
【備  考】 落石により電柱が倒壊したため、ケーブルの断線が発生しました。

2024年1月12日 (金)

【復旧】障害情報(坂井市の一部)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年1月12日 11時30分 頃より
【復旧日時】 2024年1月12日 15時00分 頃まで
【対象地域】 坂井市春江町境、春江町境上町、春江町境元町、春江町為国中区、春江町為国西の宮 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話
【内  容】 伝送路設備の故障
【備  考】

2023年11月18日 (土)

【復旧】障害情報(あわら市の一部)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2023年11月18日 5時59分 頃より
【復旧日時】 2023年11月18日 9時24分 頃まで
【対象地域】 あわら市権世、権世市野々、前谷、笹岡、上野 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 幹線機器の故障
【備  考】

2023年11月 6日 (月)

【復旧】障害情報(坂井市春江町の一部)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2023年11月6日 7時17分 頃より
【復旧日時】 2023年11月7日 10時30分 頃まで
【対象地域】 坂井市春江町姫王、大牧、正善、取次、布施田新 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 幹線機器の故障
【備  考】

2023年11月 4日 (土)

【復旧】障害情報(福井市の一部)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2023年11月4日 13時37分 頃より
【復旧日時】 2023年11月4日 16時50分 頃まで
【対象地域】 福井市菅谷の一部 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 幹線機器の故障
【備  考】

2023年10月30日 (月)

【復旧】障害情報(福井市の一部)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2023年10月30日 3時00分 頃より
【復旧日時】 2023年10月30日 8時30分 頃まで
【対象地域】 福井市南四ツ居町、北今泉町の一部 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話
【内  容】 伝送路機器の故障
【備  考】

2023年10月11日 (水)

【復旧】障害情報(坂井市三国町)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2023年10月11日 3時19分 頃より
【復旧日時】 2023年10月11日 20時25分 頃まで
【対象地域】 坂井市三国町平山の一部 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 ケーブルテレビ、ケーブルインターネット
【内  容】 伝送路機器の故障
【備  考】

2023年9月21日 (木)

【復旧】障害情報(坂井市三国町)

下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2023年9月21日 15時56分 頃より
【復旧日時】 2023年9月21日 17時30分 頃まで
【対象地域】 坂井市三国町梶、三国町浜地、三国町平山の一部 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 落雷による伝送路機器の故障のため
【備  考】

2023年9月19日 (火)

【復旧】障害発生のお知らせ あわら市の一部

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2023年 9月 18日(月) 午後 6 時 40分頃 から

復旧日時 : 2023年 9月 18日(月) 午後 11 時 00分頃 まで

対象地域 :あわら市自由ケ丘、山室、菅野 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 幹線機器障害(落雷)

復旧日時以降も正常にご利用いただけない場合は、個別の障害が発生している可能性があります。大変お手数ですが、お客様センター(0120-05-5710)までご相談下さい。

2023年8月14日 (月)

【復旧】障害発生のお知らせ(8/14南越前町具谷、河内、大谷、太良)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2023年8月14日 6時00分 より
【復旧日時】 2023年8月14日 13時30分 まで
【対象地域】 南越前町具谷、河内、大谷、太良 の各一部及びその周辺地域において、FTTHサービス(光)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 倒木のため幹線ケーブルの一部が切断
【備  考】 光ケーブルの仮接続により復旧しました

2023年8月 2日 (水)

【復旧】あわら市の一部

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2023年8月2日 14時05分 頃より
【復旧日時】 2023年8月2日 15時30分 頃まで
【対象地域】 あわら市権世、権世市野々の一部 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内  容】 電力会社の引込線切断
【備  考】