平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2025年6月26日 9:11:00 頃より
【復旧日時】 2025年6月26日 11:40:00 頃まで
【対象地域】 春江町針原 の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビ, ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 HFC
【内 容】
【備 考】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
ただいま下記の通り、障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2025年3月28日 15:00:00 頃より
【復旧日時】 2025年3月28日 16:30:00 頃まで
【対象地域】 南越前町 湯尾,燧,今庄,東大道,八乙女 の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビをご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 FTTH
【内 容】 局舎側機器障害
【備 考】
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2025年3月2日（日） 午前 11時16分頃 から 午後5：46まで
対象地域 ： 福井市足羽1、2、3丁目、桃園1丁目 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 火災よる伝送路故障
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下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2025年2月17日（月）16時38分ごろ より 17時21分ごろ まで
【対象地域】 エリア内全域
【対象サービス】ケーブルテレビ
【内容】 番組供給会社側の設備障害により、CATVデジタル放送（CATV210～401ch）の一部のチャンネルにて番組が中断しました。
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年11月4日 20:48:00 頃より
【復旧日時】 2024年11月5日 0:06:00 頃まで
【対象地域】 永平寺町の一部 の一部及びその周辺地域において、ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 FTTH
【内 容】 局舎側機器障害
【備 考】
障害情報（南越前町全域）
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024 年 9月13 日（金） 午後 6時 30分頃
【復旧日時】 2024 年 9月13 日（金） 午後 7時 45分頃
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビがご利用いただけない状態が続いていました。
原 因 ： 局舎内機器障害
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
地上デジタル放送が一時的に受信障害が発生しました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年7月21日（日）22:38～22:53 頃までの間で断続に発生
【対象地域】 エリア内全てのお客様
【内 容】 センター設備異常
【備 考】 NHK総合テレビ、NHKEテレ、FBC福井放送、ftb福井テレビが視聴できない時間帯が発生しました。
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大雨による放送衛星からの受信不良（降雨減衰）により、BSデジタル放送及びBS4K放送が一時的にご視聴いただけない、もしくは受信状態が不安定な時間帯が発生しました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後も天候の状況により不安定な状態が続くことがありますことをご了承下さい。
【ご参考 衛星電波の降雨減衰に関するお知らせ】
https://www.fctv.jp/support/kou.html#kou_n
【発生日時】 2024年7月21日（日）20:51 頃より
【復旧日時】 2024年7月21日（日）21:00 頃まで
※ 時間は最大値。放送チャンネルにより影響時間が異なります。
【対象地域】 エリア内全てのお客様
【内 容】 降雨減衰によりBSデジタル放送（2K・4K）の受信状態が悪化したため、一時的にご視聴いただけない、もしくは受信状態が不安定な時間帯が発生しました。
【備 考】 BSパススルー、BSトランスモジュレーション（STBでの視聴）いずれにも影響しました。
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下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年2月22日 14時17分 頃より
【復旧日時】 2024年2月22日 20時18分 頃まで
【対象地域】 南越前町新道 の一部及びその周辺地域において、FTTHサービス（光）をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 全てのサービス
【内 容】 事故による幹線切断
【備 考】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、コミュニティチャンネル（091ch）及びライブチャンネル（092ch）が一時的にブラックスト（真っ黒な画面）になっておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年1月29日（月）午前9時20分頃より 同日午前9時30分の間で3分間程度
【対象地域】 エリア内全域のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 コミュニティチャンネル（091ch）及びライブチャンネル（092ch）
【内 容】 機器の不具合のため、当該チャンネルがブラックスト（真っ黒な画面）になっておりました。
