FCTV ・ SCTV｜障害情報

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の日時におきましてメールの遅延が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時　：　2015年9月30日（水）　午前12時00分頃　　から　午後3時00分頃

障害対象　：　メールサービスをご利用のお客様

障害内容 ：　メールの遅延が発生しておりました。また、認証エラーが表示される場合がありました。

原　因 ：　外部から大容量 かつ 大量のメールが送信された為

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビに障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生日時　：　2015年9月28日（月）　午前中　から　2015年9月29日（火） 午前2時30分頃まで

対象地域　：　福井市　日光、学園、光陽、豊岡、菅谷地区

内　容 ：　TVの以下のチャンネルの映りが悪い（ノイズがでる、もしくは映らない）状態が続いておりました。
　　　　　AXN、旅チャンネル、FOXスポーツ、TBSチャンネル2、エンタメーテレ

原 因 　：　センター機器の故障のため

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り メール受信時にエラー表示され受信ができない障害が発生いたしました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時　：　2015年9月28日（月）　午前10時00分頃　　から　午前10時15分頃

障害対象　：　メールサービスをご利用のお客様

障害内容 ：　メールを受信しようとするとパスワードエラー等が表示され受信ができない。

原　因 ：　仮サーバの負荷が上昇した為

9月25日（金）18時50分から放送の「けぶニュ～０９１」で機器障害のため音声が出ない時間がありました。

番組を楽しみにご覧頂いた皆様には大変ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

現在、原因が判明し、復旧しております。

再放送では、正常な音声で番組をお届けいたします。

誠に申し訳ございませんでした。

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話 に障害が発生いたしました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時　：　2015年9月21日（月）　午後5時24分頃　　から　午後6時11分頃

対象地域　：坂井市春江町　高江 田端 西太郎丸 針原　の一部 及び その周辺地域

内　容 ：　上記地域において、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話　がご利用いただけませんでした。

原　因 ：　流合雑音

9月11日10時26分頃発生した弊社メールサービスの障害は、11月11日19:20頃までに全ての復旧作業が終了し、障害が解消いたしました。

本件障害の概要、復旧作業の概要、原因及び再発防止策は下記ページでご案内しております。

http://www.fctv.ne.jp/info/20151112-1.html

これより下には、これまでご案内してきた状況を掲載しております。

お客様には、長期間にわたって大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時　：　2015年9月10日（木）　午後11時30分頃　から　2015年9月11日（金）　午前時30分頃

対象地域　：　福井市　板垣、羽水、春日、木田、花堂東　の各一部 及び その周辺地域

内　容 ：　上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話が断続的にご利用いただけませんでした。

原 因 　：　伝送路機器の故障のため

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時　：　2015年9月2日（水）　午前 1時20分頃　から　午前4時06分頃まで

（第1報において、復旧時間を「7時30分まで」と告知いたしましたが、「午前4時06分」の誤りでした。重ねてお詫び申し上げます）

対象地域　：　福井市鮎川町　の一部 及び その周辺地域

内　容 ：　上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因 　：　停電のため