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2021年2月12日 (金)

【復旧】2/12 全サービス障害(あわら市御簾尾 矢地)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生していましたが、復旧いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

発生日時 : 2021年2月12日(金) 午前午後3時43分頃 から 午後6時0分 まで

対象地域 : あわら市 御簾尾 矢地の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした

原 因  : 伝送路機器故障のため

■ お客様へ
復旧日時以降も正常にご利用いただけない場合は、個別の障害が発生している可能性があります。大変お手数ですが、お客様センター(0120-05-5710)までご相談下さい。

2021年2月 7日 (日)

【復旧】障害情報(2/7 あわら市北本堂、公文、角屋、中浜、宮前)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2021年2月7日(日) 午前9時44頃 から

復旧日時 : 2021年2月7日(日) 午前11時40分頃 まで

対象地域 : あわら市北本堂、公文、角屋、中浜、宮前 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器故障のため。


■ お客様へ

復旧日時以降も正常にご利用いただけない場合は、個別の障害が発生している可能性があります。大変お手数ですが、お客様センター(0120-05-5710)までご相談下さい。

2021年2月 6日 (土)

【復旧】障害情報(2/5 南越前町具谷)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・IP告知放送に障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

発生日時 : 2021年2月5日(金) 午後 8時20分頃 から 2021年2月6日(土)午後2時6分頃

対象地域 :南越前町具谷 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・IP告知放送がご利用いただけない状態でした

原 因  : 光幹線の断線

備 考 : 光幹線の断線を発見しこれを再接続しましたが、断線箇所の外観上異常がなかったため対処が遅れました。

2021年2月 2日 (火)

【復旧】障害情報(2/2 あわら市滝)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2021年2月2日(火) 午前8時40分頃 から 

復旧日時 : 2021年2月2日(火) 午前11時35分頃 まで

対象地域 : あわら市滝 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による機器故障

■ お客様へ
復旧日時以降も正常にご利用いただけない場合は、個別の障害が発生している可能性があります。大変お手数ですが、お客様センター(0120-05-5710)までご相談下さい。