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2024年11月29日 (金)

【復旧】福井市栃泉町、深見町

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年11月29日 16:03:00 頃より
【復旧日時】 2024年11月29日 17:55:00 頃まで
【対象地域】 福井市深見町、栃泉町 の一部及びその周辺地域において、ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象サービス】 HFC
【内  容】 流合雑音
【備  考】

2024年11月28日 (木)

【復旧】障害情報(11/28あわら市の一部)

【復旧】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年11月28日 18:06頃より
【復旧日時】 2024年11月28日 19:38頃まで
【対象地域】 あわら市中番、下番 の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象サービス】 HFC
【内  容】   幹線障害
【備  考】

2024年11月15日 (金)

【復旧】南越前町今庄地区障害

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年11月15日 2:06:00 頃より
【復旧日時】 2024年11月15日 16:40:00 頃まで
【対象地域】 南越前町湯尾・南越前町今庄小学校付近 の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビをご利用のお客様
【対象サービス】 FTTH
【内  容】 幹線障害
【備  考】

【復旧】南越前町今庄地区障害

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年11月15日 2:06:00 頃より
【復旧日時】 2024年11月15日 9:50:00 頃まで
【対象地域】 南越前町今庄の全域 の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビ, ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話, IP告知放送をご利用のお客様
【対象サービス】 FTTH
【内  容】 局舎側機器障害
【備  考】

2024年11月 5日 (火)

大量の通信によるインターネットサービスの混雑・速度低下

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しているため、本日16時より弊社ネットワーク側の設定を変更いたします。本件について、追加のご案内の掲載を予定しており、準備が整い次第掲載いたします。

【発生日時】 継続中
【復旧日時】 2024年11月5日 16時ころより対応措置を開始
【対象地域】 インターネットサービスをご利用のすべてのお客様
【対象サービス】 インターネットサービス
【内  容】 ごく一部のお客様が著しく大量の通信を行っているため、弊社設備に混雑が生じ、結果として他のお客様の通信速度が悪化しています。これに対応するため、弊社ネットワーク内の設定を変更いたします。
【備  考】 本件についての追加のご案内は現在掲載準備中で、準備でき次第弊社Webページ並びにこのお知らせにURLを記載いたします。掲載前のお問い合わせはご遠慮願います。
2024/11/05 19時頃にご案内を掲載しました。
https://www.fctv.jp/news/001429.html#001429

2024年11月 4日 (月)

【復旧】障害情報(11/4永平寺町の一部)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年11月4日 20:48:00 頃より
【復旧日時】 2024年11月5日 0:06:00 頃まで
【対象地域】 永平寺町の一部 の一部及びその周辺地域において、ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象サービス】 FTTH
【内  容】 局舎側機器障害
【備  考】

【復旧】障害情報(11/4福井市の一部)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年11月4日 10:09:00 頃より
【復旧日時】 2024年11月4日 16:45:00 頃まで
【対象地域】 福井市 上野本町 上野本町1~4丁目 上野本町新 栗森町 栗森町浜 栗森1~2丁目 の一部及びその周辺地域において、ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象サービス】 HFC
【内  容】 流合雑音
【備  考】

2024年11月 2日 (土)

【復旧】障害情報(11/2福井市市ノ瀬町)

平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

【発生日時】 2024年11月2日(土)午前8時51分 より 午前11時45分頃

【対象地域】 福井市市ノ瀬町 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス(同軸)をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内容】 幹線電源供給設備での停電のため
【備考】