2009年12月20日 (日)

【復旧】障害情報(12/20あわら市浜坂・吉崎地区)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致ましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2009年12月20日(日) 午後0時05分頃 から 午後0時40分頃 まで

対象地域 :あわら市 浜坂、吉崎 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけない状態が続いておりました。

原 因  : 落雷により、幹線電源供給器に北陸電力からの商用電源が供給断になったため

【復旧】障害情報(12/20春江町辻・堀越)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致ましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2009年12月20日(日) 午前6時35分頃 から 午前10時15分頃 まで

対象地域 :坂井市 春江町 辻・堀越 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷により、伝送路設備の安全装置が作動したため

【復旧】障害情報(12/20坂井町島・清永)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致ましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2009年12月20日(日) 午前6時35分頃 から 午前9時55分頃 まで

対象地域 :坂井市 坂井町 島、清永 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷により、伝送路設備の安全装置が作動したため

2009年12月19日 (土)

【復旧】障害情報 (12/19 坂井町 島・清永地区)

【復旧】  障害情報

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通りケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生いたしました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2009年12月19日(土) 午後4時20分頃 から 午後5時20分頃 まで

対象地域 : 坂井町 島 ・ 清永 の一部 及び その周辺地域

内 容  : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器障害

2009年12月18日 (金)

【復旧】障害情報(12/18あわら市春宮、花乃杜)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致ましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2009年12月18日(金) 午後5時55分頃 から 午後7時頃 まで

対象地域 :あわら市 春宮、花乃杜 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷により、幹線増幅器の安全装置が作動したため

【復旧】障害情報(12/18丸岡町 三本木町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致ましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2009年12月18日(金) 午後3時頃 から 午後4時10分頃 まで

対象地域 :坂井市 丸岡町 三本木町、八ヶ郷、伏屋、与河 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷により、幹線電源供給器の安全装置が作動したため

2009年11月11日 (水)

【復旧】障害情報(11/11三国町 崎地区)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2009年11月11日(水) 午後7時45分頃 から 午後11時頃

対象地域 :坂井市 三国町 崎 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンが断続的にご利用いただけない状態が続いておりました。

原 因  : 幹線ケーブルの損傷

※ なお、この障害の本復旧工事として、11月12日(木)午後3時30分~午後3時45分までサービスを中断致します。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご協力下さいますようお願い申し上げます。

2009年11月 3日 (火)

【復旧】障害情報(11/3三国町安島地区)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致ましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2009年11月3日(火) 午前8時30分頃 から 午前9時13分頃

対象地域 :坂井市 三国町 安島・梶・浜地 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけない状態が続いておりました。

原 因 : 弊社伝送路機器障害

2009年9月 8日 (火)

【復旧】障害情報(9/8エリア内全域)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致ましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2009年9月7日(月)午後10時頃 から 2009年9月8日(火)午前10時25分頃まで

対象地域 : 全エリア内の一部のお客様

内 容 : 

弊社DNSサーバーの障害により、一部のお客様においてケーブルインターネットサービスがご利用いただけない状況が続いておりました。

DNSサーバーは複数台が稼動しており、今回はその内の1台で障害が発生致しました。

通常のコンピュータやブロードバンドルータは、複数台のDNSサーバが稼働している環境であれば、順次各サーバと通信を行います。この場合、お客様のインターネット接続に重大な支障は生じません。

しかしながら、一部のコンピュータやルータにおいて常に1台のサーバとしか通信を行わないものがあり、この状況に該当するお客様はインターネット接続ができないか、利用しづらい状況にありました。

当該DNSサーバは、9月8日10時25分頃までに復旧いたしました。

原因の究明の遅れにより、お客様へのご報告 及び 復旧作業が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。

なお、今後はこの様な障害を起こさないようにこれらサーバーの監視を強化していきますので、 よろしくお願い申し上げます。

2009年8月 4日 (火)

【復旧】障害情報(8/4坂井町 福島)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致ましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2009年8月4日(火) 午前6時頃 から 午前10時15分

対象地域 :坂井市 坂井町 福島 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。

原 因  : 農薬散布用のヘリコプターが弊社光幹線ケーブルを切断したため。