平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年12月13日 21:10:00 頃より
【復旧日時】 2024年12月14日 12:30:00 頃まで
【対象地域】 丸岡町赤坂の一部、畑中の一部 の一部及びその周辺地域において、TV, NET, TELをご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 HFC
【影響件数】 TV:7、NET:4、TEL:3
【現在の状況】 復旧済
【原因概略】 幹線障害
【備 考】 落雷による幹線機器故障
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年12月13日 16時00分 より
【復旧日時】 2024年12月13日 17時45分 まで
【対象地域】 坂井市三国町嵩 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス（同軸）をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内容】 伝送路機器の故障のため
【復旧】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年11月28日 18：06頃より
【復旧日時】 2024年11月28日 19：38頃まで
【対象地域】 あわら市中番、下番 の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 HFC
【内 容】 幹線障害
【備 考】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しているため、本日16時より弊社ネットワーク側の設定を変更いたします。本件について、追加のご案内の掲載を予定しており、準備が整い次第掲載いたします。
【発生日時】 継続中
【復旧日時】 2024年11月5日 16時ころより対応措置を開始
【対象地域】 インターネットサービスをご利用のすべてのお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 インターネットサービス
【内 容】 ごく一部のお客様が著しく大量の通信を行っているため、弊社設備に混雑が生じ、結果として他のお客様の通信速度が悪化しています。これに対応するため、弊社ネットワーク内の設定を変更いたします。
【備 考】 本件についての追加のご案内は現在掲載準備中で、準備でき次第弊社Webページ並びにこのお知らせにURLを記載いたします。掲載前のお問い合わせはご遠慮願います。
2024/11/05 19時頃にご案内を掲載しました。
https://www.fctv.jp/news/001429.html#001429
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年9月17日 13:01:00 頃より
【復旧日時】 2024年9月17日 18:06:00 頃まで
【対象地域】 あわら市権世市野々 の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビ, ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 HFC
【内 容】 幹線障害
【備 考】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
地上デジタル放送が一時的に受信障害が発生しました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年7月21日（日）22:38～22:53 頃までの間で断続に発生
【対象地域】 エリア内全てのお客様
【内 容】 センター設備異常
【備 考】 NHK総合テレビ、NHKEテレ、FBC福井放送、ftb福井テレビが視聴できない時間帯が発生しました。
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
大雨による放送衛星からの受信不良（降雨減衰）により、BSデジタル放送及びBS4K放送が一時的にご視聴いただけない、もしくは受信状態が不安定な時間帯が発生しました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後も天候の状況により不安定な状態が続くことがありますことをご了承下さい。
【ご参考 衛星電波の降雨減衰に関するお知らせ】
https://www.fctv.jp/support/kou.html#kou_n
【発生日時】 2024年7月21日（日）20:51 頃より
【復旧日時】 2024年7月21日（日）21:00 頃まで
※ 時間は最大値。放送チャンネルにより影響時間が異なります。
【対象地域】 エリア内全てのお客様
【内 容】 降雨減衰によりBSデジタル放送（2K・4K）の受信状態が悪化したため、一時的にご視聴いただけない、もしくは受信状態が不安定な時間帯が発生しました。
【備 考】 BSパススルー、BSトランスモジュレーション（STBでの視聴）いずれにも影響しました。
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年7月19日 17:40:00 頃より
【復旧日時】 2024年7月19日 21:20:00 頃まで
【対象地域】 あわら市赤尾 の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビ, ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 HFC
【内 容】 幹線障害
【備 考】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年7月19日 11:30:00 頃より
【復旧日時】 2024年7月19日 14:09:00 頃まで
【対象地域】 坂井市三国町梶、崎 の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビ, ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 HFC
【内 容】 幹線障害
【備 考】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧までお待ちください。
【発生日時】 2024年6月29日 18:20 頃より
【復旧日時】 2024年6月29日 19:15 頃まで
【対象地域】 下記地域において、ケーブルインターネットをご利用のお客様の一部
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 HFC（けーぶるちゃん。光サービスは影響ありません）
【内 容】 収容設備に予期しない挙動があったと考えられ、現在調査中
【備 考】
坂井市丸岡町磯部新保、福井市安田町、為寄町、稲多元町、稲多新町、稲多浜町、羽坂町、栄町、下市町、下森田桜町、下森田新町、下森田町、下森田藤巻町、下森田本町、河合寄安町、恐神町、金屋町、串野町、栗森、栗森町、栗森町浜、剣大谷町、古市、御所垣内町、江上町、黒丸城町、佐野町、砂子坂町、砂子田町、細坂町、三宅町、漆原町、小尉町、小幡町、小野町、昭和新町、菖蒲谷町、上森田、上森田町、上野町、上野本町、上野本町新、浄土寺町、森田新保町、水切町、西中野町、石盛、石盛町、石畠町、仙町、池尻町、中角町、中山町、定正、定正町、天菅生町、天池町、島山梨子町、東森田、内山梨子町、波寄町、八重巻中町、八重巻町、八重巻東町、布施田町、北堀町、本堂町、木下町 付近
