平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年12月13日 16時00分 より
【復旧日時】 2024年12月13日 17時45分 まで
【対象地域】 坂井市三国町嵩 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス（同軸）をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内容】 伝送路機器の故障のため
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年11月15日 2:06:00 頃より
【復旧日時】 2024年11月15日 16:40:00 頃まで
【対象地域】 南越前町湯尾・南越前町今庄小学校付近 の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビをご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 FTTH
【内 容】 幹線障害
【備 考】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年11月15日 2:06:00 頃より
【復旧日時】 2024年11月15日 9:50:00 頃まで
【対象地域】 南越前町今庄の全域 の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビ, ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話, IP告知放送をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 FTTH
【内 容】 局舎側機器障害
【備 考】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年11月2日（土）午前8時51分 より 午前11時45分頃
【対象地域】 福井市市ノ瀬町 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス（同軸）をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内容】 幹線電源供給設備での停電のため
【備考】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年9月22日 8:30:00 頃より
【復旧日時】 2024年9月23日 15:00:00 頃まで
【対象地域】 福井市加茂緑苑町 の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビ, ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 HFC
【内 容】 幹線障害
【備 考】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年9月17日 13:01:00 頃より
【復旧日時】 2024年9月17日 18:06:00 頃まで
【対象地域】 あわら市権世市野々 の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビ, ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 HFC
【内 容】 幹線障害
【備 考】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年8月20日 17:14:00 頃より
【仮復旧日時】 2024年8月20日 18:03:00 頃
【復旧日時】 2024年8月20日 18:57:00 頃まで
【対象地域】 福井市 北今泉町 下中町 大東1～3丁目 南四ツ居町 の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビ, ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 HFC
【内 容】 幹線障害
【備 考】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年7月19日 8:34:00 頃より
【復旧日時】 2024年7月24日 10:00:00 頃まで
【対象地域】 福井市 上野本町 上野本町1～4丁目 漆原町 河合寄安町 東森田1～4丁目 森田新保町 の一部及びその周辺地域において、ケーブルテレビ, ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 HFC
【内 容】 雷による幹線障害
【備 考】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
地上デジタル放送が一時的に受信障害が発生しました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年7月21日（日）22:38～22:53 頃までの間で断続に発生
【対象地域】 エリア内全てのお客様
【内 容】 センター設備異常
【備 考】 NHK総合テレビ、NHKEテレ、FBC福井放送、ftb福井テレビが視聴できない時間帯が発生しました。
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
大雨による放送衛星からの受信不良（降雨減衰）により、BSデジタル放送及びBS4K放送が一時的にご視聴いただけない、もしくは受信状態が不安定な時間帯が発生しました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後も天候の状況により不安定な状態が続くことがありますことをご了承下さい。
【ご参考 衛星電波の降雨減衰に関するお知らせ】
https://www.fctv.jp/support/kou.html#kou_n
【発生日時】 2024年7月21日（日）20:51 頃より
【復旧日時】 2024年7月21日（日）21:00 頃まで
※ 時間は最大値。放送チャンネルにより影響時間が異なります。
【対象地域】 エリア内全てのお客様
【内 容】 降雨減衰によりBSデジタル放送（2K・4K）の受信状態が悪化したため、一時的にご視聴いただけない、もしくは受信状態が不安定な時間帯が発生しました。
【備 考】 BSパススルー、BSトランスモジュレーション（STBでの視聴）いずれにも影響しました。
