平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通りケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話に障害が発生いたしました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時： 2012年10月3日（水） 午前10時5分頃 から 正午ごろ まで
対象地域： 福井市 鉾ヶ崎町 大土呂町 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 車輌事故によるケーブル切断のため
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通りケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話に障害が発生いたしました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2012年9月15日（土）午前11：50分頃から午後4：40分頃まで
対象地域 ： 坂井市三国町油屋、石丸、野中、新保、黒目、米納津、下野、西野中、横越、山岸、楽円、汐見、川崎、池見、殿島の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： ケーブル切断事故
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通りケーブルインターネットサービスに障害が発生しておりましたが、現在は復旧しています。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
発生日時 ： 2012年05月12日（土） 10:00頃
復旧日時 ： 2012年05月13日（日） 11:30頃
対象地域 ： 全インターネット加入者
内 容 ： 一部のWebページ、または相手側サーバとの間に通信の遅延が発生していました。
原 因 ： 機器故障のため
影 響 ： 一部のWebサイトの閲覧が遅い、ダウンロードに時間がかかる、オンラインゲームができないか遅延するなどの影響があったと考えられます。
備 考 ： 弊社は上位回線(弊社ネットワークから外部インターネットに接続する回線)を複数確保しており、通常は最も効率的な経路で相手サーバと通信をしますが、このうちの一部機器に障害が発生したため通信の遅延が発生しました。通信断でないため障害点の特定と復旧に時間がかかりました。お客様には長時間に渡りご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。(なお、障害点を経由しない通信の速度は普段と変わりありませんでした)
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通りケーブルインターネット メールサービスに遅延障害が発生しておりましたが、現在は復旧しています。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
発生日時 ： 2012年05月09日（水） 午後7時00分頃
復旧日時 ： 2012年05月09日（水） 午後10時00分頃
対象地域 ： 全インターネット加入者
内 容 ： ケーブルインターネット メールサービスに遅延障害が発生していました。
原 因 ： サーバー負荷増大の為
影 響 ： この障害により、障害発生から復旧の間に外部から送信された電子メールが、お客様宛てに直ちに届かず遅延が発生しました。
備 考 ： この障害で、電子メールの紛失。データの喪失は発生しておりません。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通りケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生いたしました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2012年04月24日（火） 午後0時41分頃 から 午後2時31分頃まで
対象地域 ： 福井市殿下町、印田町、上北野1、２丁目、河増町、寮町 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。
原 因 ： 伝送路機器の故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2012年4月6日（金） 午後1時53分頃 から 午後2時17分頃 まで
対象地域 ： 福井市 清水杉谷町、三留町、田尻栃谷町、朝宮町 の各一部及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 伝送路設備 故障の為
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2012年4月6日（金） 午前3時42分頃 から 午前7時19分頃 まで
対象地域 ：あわら市 北潟 の一部及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷により、伝送路設備が故障した為。
掲題の件につきお客様にご連絡いたします
【第3報・復旧】
下記障害は14:30までに回復し、現在外部から到来したメールは通常の速度で各ユーザに配送されています。
この間、お客様宛のメールが消失するなどの損害は発生しませんでした。現在は正常にメール受信を行なっていただけます。
お客様には長時間にわたりご不便をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。
原因:メールサーバシステムのうち一部機器故障による負荷増大(処理の遅れ)
【第2報】
2/13-12:25現在 下記メールサーバ障害は現在復旧作業中ですが、作業終了時刻は未定です。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、引き続き復旧までお待ち下さいますようお願いいたします。(障害点を特定し、復旧の途上にあります)
【第1報】
2012年2月13日09:35ころから、受信メールサーバに障害が発生しており、お客様がメール受信を行うことができなくなっています(外部からのメールは弊社サーバまで到着していますが、お客様がこれを受信することができなくなっています)
これにより、下記の影響が出ています。
・お客様がメールの受信操作をすると、メールソフトにエラーメッセージが表示されることがあります。
・一部のメールソフトは、「送受信」を行うときに「受信」を先に行いますが、この「受信」がうまくいかないため、見かけ上「送信」もできない状態になっています。
なお、外部からお客様宛に到来するメールは、現在当社メールサーバ宛に着信しています。
従い、他人のメールが届いたり、お客様宛に着信すべきメールが他者に配送されることはありません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお待ち下さいますようお願いいたします。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2012年1月2日（月） 午前3時36分頃 から 午前10時50分頃 まで
対象地域 ：福井市 里別所新町 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。（ケーブルテレビは正常にご視聴頂けます）
原 因 ： 落雷による、幹線機器の故障
※ なお、この障害の本復旧工事を、1月3日（火）午前4時30分～午前5時30分まで行います。上記対象地域にお住まいのお客様は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話の全サービスが中断致しますので、何卒ご了承下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
