平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年11月4日 20:48:00 頃より
【復旧日時】 2024年11月5日 0:06:00 頃まで
【対象地域】 永平寺町の一部 の一部及びその周辺地域において、ケーブルインターネット, ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 FTTH
【内 容】 局舎側機器障害
【備 考】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年2月22日 14時17分 頃より
【復旧日時】 2024年2月22日 20時18分 頃まで
【対象地域】 南越前町新道 の一部及びその周辺地域において、FTTHサービス（光）をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 全てのサービス
【内 容】 事故による幹線切断
【備 考】
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2023年8月14日 6時00分 より
【復旧日時】 2023年8月14日 13時30分 まで
【対象地域】 南越前町具谷、河内、大谷、太良 の各一部及びその周辺地域において、FTTHサービス（光）をご利用のお客様
【対象サービス】 全てのサービス
【内 容】 倒木のため幹線ケーブルの一部が切断
【備 考】 光ケーブルの仮接続により復旧しました
※2/28-14:55追記
現在復旧作業中で、一部地域の復旧作業が完了しました。
順次光ケーブルを接続していくため、徐々に復旧エリアが増えていく見込みです。
現時点では本日17時ごろまでの復旧を予定しています。
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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時： 2023年2月28日（火） 午前3時15分頃 から 午後5時15分頃
対象地域： 坂井市丸岡町谷町1～3丁目、栄町1丁目、霞町1～4丁目、荒町、今町、松川、松川町、西瓜屋、石城戸町1～4丁目、巽町1～3丁目、猪爪1～7丁目、長畝、東陽2丁目、八幡町、富田町1,2丁目、本町1～4丁目、里丸岡 の一部 及び周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 火災によるケーブル焼損
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、同軸サービスのお客様において障害が発生しておりました。（光サービスに切り換え済みのお客様は対象外です）
お客様にはご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
発生日時： 2022年12月7日（水） 午前4時30分頃 から 午前5時55分頃 まで
対象地域： 福井市高木1～2丁目、高木中央1～2丁目、高木町、高木北1～2・4丁目、舟橋1丁目、舟橋町 の一部 及び周辺地域
内 容 ： 上記地域において、【同軸サービス】のケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。なお、上記地域にて光サービスに切り換え済みのお客様は上記時間帯でも通常通りご利用いただけておりました。
原 因 ： 落雷による機器故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は仮復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時： 2022年11月18日（金） 午前10時34分頃 から 午後06時45分 まで
対象地域： 南越前町上温谷 の一部 及び周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・IP告知電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 事故による伝送路設備の不具合
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
発生日時： 2022年7月26日（火） 午後00時12分頃 から 午後01時48分頃 まで
対象地域： 福井市下莇生田町 の一部
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 伝送路設備の不具合
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
FCTVインターネットサービスで提供中のメールアドレス「●●●@mx〇.fctv.ne.jp」からgmailへ送信が出来ず、エラーメールが返信されてくる症状が確認されていましたが、現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
対象地域： FCTVインターネットサービスの一部のユーザー
内 容 ： 「●●●@mx[1～5].fctv.ne.jp」からgmailへ送信が出来ませんでした
発生日時： 2022年3月4日（金）午後2時50分頃※現象把握 から 2022年3月4日 午後5時57分頃
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2021年9月21日（月） 午前1時05分頃 から 午前11時30分頃 まで
対象地域 ： 南越前町具谷 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話、IP告知放送がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 幹線障害
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・IP告知放送に障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
発生日時 ： 2021年2月5日（金） 午後 8時20分頃 から 2021年2月6日（土）午後2時6分頃
対象地域 ：南越前町具谷 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・IP告知放送がご利用いただけない状態でした
原 因 ： 光幹線の断線
備 考 ： 光幹線の断線を発見しこれを再接続しましたが、断線箇所の外観上異常がなかったため対処が遅れました。
