【発生復旧】インターネット接続障害
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通りケーブルインターネットサービスに障害が発生しておりましたが、現在は復旧しています。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
発生日時 ： 2012年05月12日（土） 10:00頃
復旧日時 ： 2012年05月13日（日） 11:30頃
対象地域 ： 全インターネット加入者
内 容 ： 一部のWebページ、または相手側サーバとの間に通信の遅延が発生していました。
原 因 ： 機器故障のため
影 響 ： 一部のWebサイトの閲覧が遅い、ダウンロードに時間がかかる、オンラインゲームができないか遅延するなどの影響があったと考えられます。
備 考 ： 弊社は上位回線(弊社ネットワークから外部インターネットに接続する回線)を複数確保しており、通常は最も効率的な経路で相手サーバと通信をしますが、このうちの一部機器に障害が発生したため通信の遅延が発生しました。通信断でないため障害点の特定と復旧に時間がかかりました。お客様には長時間に渡りご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。(なお、障害点を経由しない通信の速度は普段と変わりありませんでした)