【復旧】光インターネットサービス障害のお知らせ（10/22福井市の一部）
2020/11/12 14:59 追記
本件障害は2020/10/21から10/26にかけて断続的に発生しておりましたが、2020/10/26-11:30頃に終了した対応操作の後、事象再発なしのため本件障害は終息※したものと判断し、現在お客様への経緯のご説明を準備中です。
長期間にわたりお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
※2020/10/26-11:30頃に終了した対応操作の後、事象再発なし
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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、光インターネットサービスに障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
発生日時 ： 2020年10月22日（木） 午後4時頃 から 午後5時30分頃 まで
対象地域 ： 福井市にて光インターネットサービスをご利用の一部のお客様
内 容 ： 上記地域において、光インターネットサービスがご利用いただけませんでした
現在もFTTHインターネットに接続できない場合、一度ルーターやPCの再起動をお試しください。
それでも接続できない際は、お手数ですが弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
◇インターネットサービスに関する技術的なご質問は◇
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お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。