平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。
地上デジタル放送が一時的に受信障害が発生しました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年7月21日（日）22:38～22:53 頃までの間で断続に発生
【対象地域】 エリア内全てのお客様
【内 容】 センター設備異常
【備 考】 NHK総合テレビ、NHKEテレ、FBC福井放送、ftb福井テレビが視聴できない時間帯が発生しました。
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大雨による放送衛星からの受信不良（降雨減衰）により、BSデジタル放送及びBS4K放送が一時的にご視聴いただけない、もしくは受信状態が不安定な時間帯が発生しました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後も天候の状況により不安定な状態が続くことがありますことをご了承下さい。
【ご参考 衛星電波の降雨減衰に関するお知らせ】
https://www.fctv.jp/support/kou.html#kou_n
【発生日時】 2024年7月21日（日）20:51 頃より
【復旧日時】 2024年7月21日（日）21:00 頃まで
※ 時間は最大値。放送チャンネルにより影響時間が異なります。
【対象地域】 エリア内全てのお客様
【内 容】 降雨減衰によりBSデジタル放送（2K・4K）の受信状態が悪化したため、一時的にご視聴いただけない、もしくは受信状態が不安定な時間帯が発生しました。
【備 考】 BSパススルー、BSトランスモジュレーション（STBでの視聴）いずれにも影響しました。
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下記の通り、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧までお待ちください。
【発生日時】 2024年6月29日 18:20 頃より
【復旧日時】 2024年6月29日 19:15 頃まで
【対象地域】 下記地域において、ケーブルインターネットをご利用のお客様の一部
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 HFC（けーぶるちゃん。光サービスは影響ありません）
【内 容】 収容設備に予期しない挙動があったと考えられ、現在調査中
【備 考】
坂井市丸岡町磯部新保、福井市安田町、為寄町、稲多元町、稲多新町、稲多浜町、羽坂町、栄町、下市町、下森田桜町、下森田新町、下森田町、下森田藤巻町、下森田本町、河合寄安町、恐神町、金屋町、串野町、栗森、栗森町、栗森町浜、剣大谷町、古市、御所垣内町、江上町、黒丸城町、佐野町、砂子坂町、砂子田町、細坂町、三宅町、漆原町、小尉町、小幡町、小野町、昭和新町、菖蒲谷町、上森田、上森田町、上野町、上野本町、上野本町新、浄土寺町、森田新保町、水切町、西中野町、石盛、石盛町、石畠町、仙町、池尻町、中角町、中山町、定正、定正町、天菅生町、天池町、島山梨子町、東森田、内山梨子町、波寄町、八重巻中町、八重巻町、八重巻東町、布施田町、北堀町、本堂町、木下町 付近
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下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年6月11日 11:30:00 頃より
【復旧日時】 2024年6月11日 15:50:00 頃まで
【対象地域】 福井市春山1、2丁目 の一部及びその周辺地域において、ケーブルインターネット,ケーブルプラス電話をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 HFC
【内 容】 幹線障害
【備 考】
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下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年4月16日 頃より
【復旧日時】 2024年5月7日 14:15:00 頃まで
【対象地域】 福井市 志比口1～3丁目 日之出4、5丁目 松城町 四ツ井1、2丁目 米松1～2丁目 の一部 の一部及びその周辺地域において、NET, TELをご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 HFC
【内 容】 幹線障害
【備 考】
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下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年4月5日 14時58分 頃より
【復旧日時】 2024年4月5日 17時30分 頃まで
【対象地域】 福井市浜北山町,居倉町 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス（同軸）をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 全てのサービス
【内 容】 幹線機器の故障
【備 考】
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下記の通り、コミュニティチャンネル（091ch）及びライブチャンネル（092ch）が一時的にブラックスト（真っ黒な画面）になっておりました。
現在は復旧しております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年1月29日（月）午前9時20分頃より 同日午前9時30分の間で3分間程度
【対象地域】 エリア内全域のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 コミュニティチャンネル（091ch）及びライブチャンネル（092ch）
【内 容】 機器の不具合のため、当該チャンネルがブラックスト（真っ黒な画面）になっておりました。
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下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2024年1月24日 14時00分 頃より
【復旧日時】 2024年1月26日 14時44分 頃まで
【対象地域】 福井市旧越廼村エリア（赤坂町 居倉町 浜北山町 城有町 八ツ俣町） の一部及びその周辺地域において、HFCサービス（同軸）をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 全てのサービス
【内 容】 落石のため
【備 考】 落石により電柱が倒壊したため、ケーブルの断線が発生しました。
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下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2023年11月4日 13時37分 頃より
【復旧日時】 2023年11月4日 16時50分 頃まで
【対象地域】 福井市菅谷の一部 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス（同軸）をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 全てのサービス
【内 容】 幹線機器の故障
【備 考】
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下記の通り、障害が発生しておりましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
【発生日時】 2023年10月30日 3時00分 頃より
【復旧日時】 2023年10月30日 8時30分 頃まで
【対象地域】 福井市南四ツ居町、北今泉町の一部 の一部及びその周辺地域において、HFCサービス（同軸）をご利用のお客様
【対象ｻｰﾋﾞｽ】 ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話
【内 容】 伝送路機器の故障
【備 考】
