2016年1月18日 (月)

【復旧】障害情報(1/18坂井市春江町大牧)

下記障害は、21:33ころまでに復旧いたしました。

お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しております。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、復旧までしばらくお待ち下さい。

発生日時 : 2016年1月18日(月) 午後 7時20分頃 から 継続中

対象地域 : 坂井市春江町大牧 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけない状態が続いております。

原 因  : 調査中(落雷のため)

2016年1月14日 (木)

【復旧】障害情報(1/14福井市国見町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2016年1月14日(木) 午前 1時06分頃 から 午前 8時59分頃 まで

対象地域 : 福井市国見町の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器故障のため。

2016年1月 8日 (金)

【復旧】障害情報(1/8 福井市)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

発生日時 : 2015年12月下旬  から断続的に発生(2016/1/8 仮復旧、2016/1/21本復旧工事完了)

対象地域 :福井市  福新町、福1丁目 の一部

内 容 : 上記地域において、ケーブルインターネットが断続的にご利用いただけない時間が発生しました。

原 因  : 伝送路障害

2015年12月 9日 (水)

【復旧】障害情報(12/9 FCTV、SCTV全エリア)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2015年12月9日(水) 午後 10時13分頃 から 午後10時26分頃

対象地域 : 福井ケーブルテレビ全域、さかいケーブルテレビ全域

内 容 : 上記地域において、コミュニティチャンネルの放送障害(映像・音声に乱れあり)が発生していました。

原 因  : 送出サーバー不具合

2015年12月 3日 (木)

【復旧】障害情報(12/3あわら市牛山、二面)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2015年12月3日(木) 午後7時20分頃 から 午後9時頃までの間に順次復旧いたしました。

対象地域 : あわら市 牛山、二面 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器故障のため

2015年10月30日 (金)

【復旧】障害情報(10/30 FCTV、SCTV全エリア)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2015年10月30日(金) 午前 9時00分頃 から 午前10時20分頃

対象地域 : 福井ケーブルテレビ全域、さかいケーブルテレビ全域

内 容 : 上記地域において、STBをご利用中の一部のお客様において地上デジタル放送の6ch(北陸放送)が映らない状態でした。

原 因  : センター機器故障

2015年9月28日 (月)

【復旧】障害情報(9/28 日光、学園、光陽、豊岡、菅谷地区)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビに障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生日時 : 2015年9月28日(月) 午前中 から 2015年9月29日(火) 午前2時30分頃まで

対象地域 : 福井市 日光、学園、光陽、豊岡、菅谷地区

内 容 : TVの以下のチャンネルの映りが悪い(ノイズがでる、もしくは映らない)状態が続いておりました。
     AXN、旅チャンネル、FOXスポーツ、TBSチャンネル2、エンタメーテレ

原 因  : センター機器の故障のため

2015年9月25日 (金)

【復旧】9/25放送分「けぶニュ~091」の音声障害のお詫びとお知らせ

9月25日(金)18時50分から放送の「けぶニュ~091」で機器障害のため音声が出ない時間がありました。

番組を楽しみにご覧頂いた皆様には大変ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

現在、原因が判明し、復旧しております。

再放送では、正常な音声で番組をお届けいたします。

誠に申し訳ございませんでした。

2015年9月11日 (金)

【復旧】障害情報(9/10福井市橋南地区)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2015年9月10日(木) 午後11時30分頃 から 2015年9月11日(金) 午前時30分頃

対象地域 : 福井市 板垣、羽水、春日、木田、花堂東 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話が断続的にご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路機器の故障のため

2015年9月 2日 (水)

【復旧】9/2 福井市鮎川町付近

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2015年9月2日(水) 午前 1時20分頃 から 午前4時06分頃まで

(第1報において、復旧時間を「7時30分まで」と告知いたしましたが、「午前4時06分」の誤りでした。重ねてお詫び申し上げます)

対象地域 : 福井市鮎川町 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 停電のため