平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2021年12月30日（木） 午前 7時48分頃 から 午前10時25分頃
対象地域 ： 坂井市三国町 下野、山岸 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけない状態が続いておりました。
原 因 ： 落雷による伝送路機器故障のため
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2021年12月17日（金） 午後1時05分頃 から
復旧日時 ： 2021年12月17日（金） 午後2時54分頃 まで
対象地域 ： 坂井市丸岡町坪ノ内 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による伝送路機器故障のため。
■ お客様へ
復旧日時以降も正常にご利用いただけない場合は、個別の障害が発生している可能性があります。大変お手数ですが、お客様センター（0120-05-5710）までご相談下さい。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビサービスに障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
発生日時： 2021年9月8日（火） 午前9時頃～午前11時20分頃まで
対象地域： 坂井市の一部エリア
内 容 ： 上記地域において、さかいチャンネル（地デジ121ｃｈ）、お天気チャンネル（地デジ122Ch）がご視聴いただけない状態になっていました。
原 因 ： 伝送路不良
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビサービスに障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
発生日時： 2021年9月7日（火）午前9時50分頃 から 同日午後1時50時頃まで
対象地域： 坂井市 春江、丸岡 等
内 容 ： 上記地域において、さかいチャンネル（地デジ121ｃｈ）、お天気チャンネル（地デジ122Ch）がご視聴いただけませんでした
原 因 ： 局内設備故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時： 2021年9月7日（火） 午前7時15分頃 から 午前10時20分頃 まで
対象地域： 坂井市 三国町山王 の一部 及び周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 伝送路機器故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
一部のSTBにおきまして、EPG（電子番組表）での不具合が発生しておりましたが、8月19日（木）15時ごろまでに順次復旧しました。
お客様におかれましては、ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
【対象機種】
テクニカラー製STB（BD-V570、BD-V5700R）をご利用のお客様
【障害内容】
（1）EPGにて一部の番組にカーソルを合わせると、操作が全く出来ない状態（フリーズ）に陥る。
（2）STBの電源ランプがオレンジ色の状態で起動しない。
（(1)(2)共に、STBのリセット操作で復帰する）
【原因】
上記障害内容（1）について
EPGデータの不具合（使用禁止文字の混入）があり、番組データ全体に（1）のような症状が発生しました。
上記障害内容（2）について
STBは電源がOFFの状態でも、番組データの収集を行っています。この番組情報収集の過程で（1）と同様のことが起こり、電源OFFの状態でフリーズが発生しました。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生しておりましたが、現在は復旧いたしました。お客様には長時間ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
発生日時 ： 2021年8月9日（月） 午後10時02分頃 から 8月10日(火)3：00頃まで
対象地域 ： 福井市 糸崎町 松蔭町 蓑町 和布町
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけない状態です。
原 因 ： 弊社電源設備の引込み線が強風で切断され、電源が途絶しました。
2021/08/10 01:29 弊社設備に電源が供給されていないことが判明したため北陸電力送配電殿に復旧を依頼しました。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2021年8月4日（水） 午前 2時43分頃 から 8月5日（木）午前10時49分頃
対象地域 ： 福井市蓑町、糸崎町、松蔭町の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 伝送路機器故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2021年7月29日（木） 午前 6時15分頃 から 9時20分頃まで
対象地域 ： 福井市新保1～3丁目の各一部 及び その周辺地域
福井市上野本町、上野本町新、栗森町浜 の各一部 及び その周辺地域
福井市山室町 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による伝送路故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通りケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しました。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
発生日時 ： 2021年7月16日（金） 午後1時10分頃 から 午後2時47分頃まで
対象地域 ： 永平寺町東古市、鳴鹿山鹿の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： センター装置の機器不良
