平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時： 2017年1月12日（木） 午後2時30分頃 から 午後6時30分頃まで
対象地域： 福井市燈豊町 八幡町 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による伝送路機器故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2016年12月9日（金）午後1時30分頃 から 午後3時5分頃 まで
対象地域 ：あわら市花乃杜 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷により、伝送路設備が故障した為
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ウイルスバスターお申込み及び解約ページがご利用いただけない状態となっておりました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2016年12月02日（金）午後5時28分頃 から 午後11時07分頃まで
対象地域 ： インターネット全域
内 容 ： ウイルスバスターお申込み及び解約ページがご利用いただけない。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時： 2016年10月17日（月） 午前9時45分頃 から 午後1時50分頃まで
対象地域： 坂井市丸岡町西瓜屋 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 伝送路機器故障のため。
2016/10/6に実施いたしました夜間作業以降、cg4000tdをお使いのお客さまから「モデムのランプの状態は正常だがインターネットにつながらない」というご申告を頂いております。
お客さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
この不具合について、弊社側の対応が10/7-13:30頃までに完了しましたので、今現在同様の不具合に遭遇している場合は、誠にお手数ですが
「ケーブルモデム背面の電源ケーブルを抜き、10秒ほど待って、再度電源ケーブルを挿す」
操作をお願いいたします。
なお、この操作を行って20分が経過しても
場合は、誠に恐縮ですが弊社インターネットサポートセンター 0120-35-3378 にご連絡下さいますようお願いいたします。
影響を受けるお客さま
かつ
なお、既にインターネットを正常にご利用いただけているお客さまには、行っていただく作業はございません。
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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2016年9月17日（土）午前12時45分頃 から 午後1時45分頃
対象地域 ：福井市開発１～５丁目 開発町 西開発１～４丁目 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 電力設備の不具合
下記障害は、09:52頃までに復旧しました。お客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
原因 : 伝送路異常
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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、復旧までしばらくお待ち下さい。
発生日時 ： 2016年9月17日（土） 午前 9時23分頃 から 継続中
対象地域 ： 福井市新田塚1丁目、新田塚2丁目
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけない状態が続いております。
原 因 ： 調査中
下記の障害は16:35頃までに復旧しました。お客さまには長時間ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
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障害情報（7/28 福井市八ツ俣町他）
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、復旧までしばらくお待ち下さい。
発生日時 ： 2016年7月28日（木） 午前 8時54分頃 から 午後4時35分頃 まで
対象地域 ： 福井市八ツ俣町、城有町、赤坂町 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけない状態が続いております。
原 因 ： 調査中
追記 16:30頃、伝送路の損傷箇所を発見しました。現在復旧作業中です。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2016年7月5日（火） 午後 10時21分頃 から 2016年7月6日（水） 午前 0時18分頃
対象地域 ： 坂井市 丸岡町一本田福所 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による伝送路機器故障のため。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます
発生日時 ： 2016年7月1日（金） 午後 11時52分頃 から 2016年7月2日（土） 午前 2時33分頃 まで
対象地域 ： 福井市 大土呂町、鉾ヶ崎町 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした
原 因 ： 伝送路機器故障のため
