2012年4月 6日 (金)

【復旧】障害情報(4/6あわら市北潟)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2012年4月6日(金) 午前3時42分頃 から 午前7時19分頃 まで

対象地域 :あわら市 北潟 の一部及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷により、伝送路設備が故障した為。

2012年2月13日 (月)

【復旧】受信メールサーバ障害のお知らせ

掲題の件につきお客様にご連絡いたします

【第3報・復旧】
下記障害は14:30までに回復し、現在外部から到来したメールは通常の速度で各ユーザに配送されています。
この間、お客様宛のメールが消失するなどの損害は発生しませんでした。現在は正常にメール受信を行なっていただけます。
お客様には長時間にわたりご不便をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。

原因:メールサーバシステムのうち一部機器故障による負荷増大(処理の遅れ)

【第2報】
2/13-12:25現在 下記メールサーバ障害は現在復旧作業中ですが、作業終了時刻は未定です。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、引き続き復旧までお待ち下さいますようお願いいたします。(障害点を特定し、復旧の途上にあります)

【第1報】
2012年2月13日09:35ころから、受信メールサーバに障害が発生しており、お客様がメール受信を行うことができなくなっています(外部からのメールは弊社サーバまで到着していますが、お客様がこれを受信することができなくなっています)

これにより、下記の影響が出ています。

・お客様がメールの受信操作をすると、メールソフトにエラーメッセージが表示されることがあります。
・一部のメールソフトは、「送受信」を行うときに「受信」を先に行いますが、この「受信」がうまくいかないため、見かけ上「送信」もできない状態になっています。

なお、外部からお客様宛に到来するメールは、現在当社メールサーバ宛に着信しています。
従い、他人のメールが届いたり、お客様宛に着信すべきメールが他者に配送されることはありません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお待ち下さいますようお願いいたします。

2012年1月 2日 (月)

【復旧】障害情報(1/2 福井市里別所新町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2012年1月2日(月) 午前3時36分頃 から 午前10時50分頃 まで

対象地域 :福井市 里別所新町 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。(ケーブルテレビは正常にご視聴頂けます)

原 因  : 落雷による、幹線機器の故障

※ なお、この障害の本復旧工事を、1月3日(火)午前4時30分~午前5時30分まで行います。上記対象地域にお住まいのお客様は、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話の全サービスが中断致しますので、何卒ご了承下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

【復旧】障害情報(1/2 福井市新田塚2)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・ケーブルフォンに障害に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2012年1月2日(月) 午前3時36分頃 から 午前7時06分頃 まで

対象地域 : 福井市 新田塚2丁目 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による幹線機器の故障

2011年10月21日 (金)

【復旧】障害情報(10/21足羽地区)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2011年10月21日(金) 午後6時50分頃 から 午後7時25分頃まで

対象地域 :福井市 足羽・明里・有楽・桃園・若杉・運動公園 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路機器の故障のため

2011年8月 5日 (金)

【復旧】障害情報(8/5丸岡町、春江町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通りケーブルテレビ・ケーブルインターネット・電話サービスに障害が発生いたしました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2011年8月5日(金) 午前1時頃 から 午前1時25分頃まで

対象地域 : ① 坂井市丸岡町の一部の地域

         ② 坂井市丸岡町、春江町 全域

内 容  : ① 上記時間帯において、ケーブルテレビがご覧いただけませんでした。

       ② 上記時間帯において、ハイパー120コース 及び エクセレントコースのインターネットサービスと、電話サービスがご利用いただけませんでした。

原 因  : 福井局舎 と 丸岡局舎 間の連絡線のメンテナンスのため、光回線を予備系統に切り替えて作業する予定でしたが、回線切替機の故障により、切替えに時間を要しました。

2011年8月 2日 (火)

【復旧】障害情報(8/2福井市滝波町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通りケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生いたしました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2011年08月02日(火) 午後07時58分頃 から 午後09時45分頃まで

対象地域 : 福井市滝波町 の一部 及び その周辺地域

内 容  : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路機器の故障のため

2011年5月 8日 (日)

【復旧】障害情報(5/8春江町江留上、東太郎丸)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2011年5月8日(日) 午前0時55分 頃 から 午前6時 頃 まで

対象地域 :坂井市 春江町 江留上、東太郎丸 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷により、伝送路機器の故障のため

【復旧】障害情報(5/8丸岡町羽崎、宇隋)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2011年5月8日(日) 午前1時6分 頃 から 午前5時40分 頃 まで

対象地域 :坂井市 丸岡町 羽崎、宇隋 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷により、伝送路機器の故障のため

2011年4月27日 (水)

【復旧】障害情報(4/27坂井町福島)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2011年4月27日(水) 午後4時 頃 から 午後4時35分 頃まで

対象地域 :坂井市 坂井町 福島 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷により、伝送路機器の故障のため