2011年2月 5日 (土)

【復旧】障害情報(2/5福井市橋南地区)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2011年2月5日(土) 午後1時42分頃 から 午後2時25分頃 まで

対象地域 :福井市 足羽1・2丁目、有楽町、桃園1丁目、つくも2丁目 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路の電源供給設備の異常

2011年1月12日 (水)

【復旧】障害情報(1/12福井市宿堂町、他)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通りケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2011年1月12日(水) 午前6時30分頃 から 午前8時55分頃 まで

対象地域 : 福井市宿堂町、水谷町、西別所町、畠中町 の一部 及び その周辺地域

内 容  : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路障害

2010年12月30日 (木)

【復旧】障害情報(12/30 福井市中藤地区)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2010年12月30日(木) 午後6時50分頃 から 午後11時15分頃 まで

※ 下記地域の大部分は12/30 21:15頃に復旧しましたが、高柳町の一部の地域で復旧が遅れました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

対象地域 : 福井市 大和田町、高柳町、中藤新保町、新田本町 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器の故障のため

2010年11月 8日 (月)

【復旧】北陸朝日放送、北陸放送の受信障害について

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通りケーブルテレビに障害が発生いたしました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2010年11月7日(日) 午前6時30分頃 から 午前8時30分頃 まで

対象地域 : 加入エリア全域

内 容  : 地上デジタル放送の北陸朝日放送(051ch)及び、北陸放送(061ch)が断続的にご覧頂けませんでした。

原 因  : センター設備機器の不良のため

2010年11月 2日 (火)

【復旧】デジタルサービスの一部チャンネル障害について

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、デジタルサービスの一部のチャンネルに障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致ましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2010年11月2日(火)午後0時頃 から 2010年11月3日午前10時40分頃までの間で、断続的に発生

対象地域 : デジタルスタンダードコースにご加入のお客様

内 容 : 238ch TBSチャンネル、254ch TBSニュースバード、272ch QVC において、時折ブロックノイズ(四角いモザイクのような画面になる)が出る現象が発生しておりました。

原 因  : 送出機器故障のため

2010年8月14日 (土)

【復旧】障害情報(8/14エリア内全域)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビサービスに障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致ましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2010年8月14日(土) 午前9時35分頃 から 午前9時45分頃まで

対象地域 : エリア内全域のケーブルテレビにご加入のお客様

内 容 : 福井市内の大雨のため、BS放送、CS放送の一部チャンネルの映像が乱れておりました。

原 因  : 衛星受信地(福井市豊島)の大雨のため

2010年7月27日 (火)

【復旧】障害情報(7/27福井市堀の宮1丁目)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通りケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2010年7月27日(火) 午後7時17分頃 から 午後9時24分頃 まで

対象地域 : 福井市堀の宮1丁目 の一部 及び その周辺地域

内 容  : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路機器のコネクター不良

2010年7月26日 (月)

【復旧】障害情報(7/26エリア内全域)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、関東地方の集中豪雨により、CATVデジタル放送に障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

発生日時 : 2010年7月26日(月)午後3時33分頃 から 午後3時48分頃まで

対象地域 : 全エリア内のお客様

対象チャンネル : CATVデジタル放送(210ch~286ch)がブラックアウト(真っ暗な画面)になり、エラーコードE203が表示されていました。

(地上デジタル放送・地上アナログ放送・BSデジタル放送・BSアナログ放送・自主放送は正常に放送されておりました)

2010年7月 7日 (水)

【復旧】障害情報(7/7 全域)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り{ケーブルテレビ}に障害が発生いたしました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2010年07月07日(水) 午後0時10分頃 から 午後0時43分頃 まで

対象地域 : FCTV、SCTVの全域

内 容  : 上記地域において、{ケーブルテレビ}の一部chがご利用いただけませんでした。

原 因  : センター機器電源のトラブル

2010年1月 6日 (水)

【復旧】障害情報(1/6福井市板垣・下馬ほか)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致ましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2010年1月6日(水) 午前9時13分頃 から 午後1時05分頃 まで

対象地域 : 福井市 板垣3~5丁目、羽水1~3丁目、馬垣町、下馬1~3丁目、下馬町、小稲津町、西板垣町 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけない状態が続いておりました。(テレビは正常に放送されていました)

原 因  : 光幹線設備の故障のため