平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
FCTVインターネットサービスで提供中のメールアドレス「●●●@mx〇.fctv.ne.jp」からgmailへ送信が出来ず、エラーメールが返信されてくる症状が確認されていましたが、現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
対象地域： FCTVインターネットサービスの一部のユーザー
内 容 ： 「●●●@mx[1～5].fctv.ne.jp」からgmailへ送信が出来ませんでした
発生日時： 2022年3月4日（金）午後2時50分頃※現象把握 から 2022年3月4日 午後5時57分頃
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下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2021年12月30日（木） 午前 11時31分頃 から 午後 4時44分頃
対象地域 ： 福井市冬野町 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による伝送路機器故障のため
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一部のSTBにおきまして、EPG（電子番組表）での不具合が発生しておりましたが、8月19日（木）15時ごろまでに順次復旧しました。
お客様におかれましては、ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
【対象機種】
テクニカラー製STB（BD-V570、BD-V5700R）をご利用のお客様
【障害内容】
（1）EPGにて一部の番組にカーソルを合わせると、操作が全く出来ない状態（フリーズ）に陥る。
（2）STBの電源ランプがオレンジ色の状態で起動しない。
（(1)(2)共に、STBのリセット操作で復帰する）
【原因】
上記障害内容（1）について
EPGデータの不具合（使用禁止文字の混入）があり、番組データ全体に（1）のような症状が発生しました。
上記障害内容（2）について
STBは電源がOFFの状態でも、番組データの収集を行っています。この番組情報収集の過程で（1）と同様のことが起こり、電源OFFの状態でフリーズが発生しました。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンに障害が発生しておりましたが、現在は復旧いたしました。お客様には長時間ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
発生日時 ： 2021年8月9日（月） 午後10時02分頃 から 8月10日(火)3：00頃まで
対象地域 ： 福井市 糸崎町 松蔭町 蓑町 和布町
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォンがご利用いただけない状態です。
原 因 ： 弊社電源設備の引込み線が強風で切断され、電源が途絶しました。
2021/08/10 01:29 弊社設備に電源が供給されていないことが判明したため北陸電力送配電殿に復旧を依頼しました。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2021年8月4日（水） 午前 2時43分頃 から 8月5日（木）午前10時49分頃
対象地域 ： 福井市蓑町、糸崎町、松蔭町の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 伝送路機器故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2021年7月29日（木） 午前 6時15分頃 から 9時20分頃まで
対象地域 ： 福井市新保1～3丁目の各一部 及び その周辺地域
福井市上野本町、上野本町新、栗森町浜 の各一部 及び その周辺地域
福井市山室町 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による伝送路故障
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下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生していました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
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以下の一部の地域は復旧しています。
復旧日時 ： 2021年6月18日 午後3時35分頃 以下の地域は復旧しました
対象地域 ： 福井市 グリーンハイツ 竹生町 朝宮町 清水杉谷町 田尻栃谷町 三留町 片粕町 清水町 の各一部及びその周辺地域
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発生日時 ： 2021年6月18日 午前9時頃 から
復旧日時 ： 2021年6月18日 午後6時5分頃 まで
対象地域 ： 福井市 グリーンハイツ 上天下町 下天下町 和田町 大森町 志津が丘 山内町 加茂内町 笹谷町 清水畑町 滝波町 平尾町 本折町 の各一部及びその周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした
原 因 ： 事故による伝送路障害
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一部地域においてケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がつながりにくい状況になっておりました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
発生日時 ： 2021年6月13日 午前5時頃 から
復旧日時 ： 2021年6月14日 午前10時頃 まで
対象地域 ： 福井市幾久町、幾代2丁目、大宮1・2丁目、二の宮1～3丁目、経栄、経田、高木町、灯明寺町、の各一部及びその周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした
原 因 ： 流合雑音（妨害電波）の発生。発生源が特定でき、対処が完了しております
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下記の通り、一部の自主放送放送チャンネルにて文字情報やデータ放送に訓練のデータが表示されました。実際の状況とは異なる内容でした。現在は復旧しています。謹んでお詫び申し上げます。
発生日時 5月27日午後１４時１５分頃 から 午後１４時４５分頃 まで
対 象 コミュニティチャンネル（地デジ091）データ放送
ふくチャンネル（福井市：地デジ121）文字放送・データ放送
さかいチャンネル（坂井市：地デジ121）文字放送・データ放送
内 容 「Lアラート全国合同訓練2021」のデータが表示された
原 因 放送機器設定誤認のため
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下記の通り、お天気チャンネル（地デジ122ch）に障害が発生していましたが、復旧いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
発生日時 ３月１２日午前６時１５分頃 から 午後７時５５分頃 まで
対象地域 福井市、坂井市、あわら市、池田町
内 容 上記地区において、お天気チャンネル（地デジ122ch）がご視聴いただけない状態になっています。
原 因 放送機器故障のため
