平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しておりました。
現在は仮復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2018/12/18(火) 15:00頃 から 2018/12/18(火) 17:52頃 まで
対象地域 ： 坂井市丸岡町 一本田、一本田中、笹和田
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による伝送路機器故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2018/12/18(火)15:03頃 から 2018/12/18(火)17:16頃 まで
対象地域 ： 坂井市丸岡町八ケ郷、与河、霞ケ丘、今町、巽町、猪爪
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷が原因と思われる伝送路障害
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルインターネットサービスに障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2018/11/28(水)18時45分頃 から 2018/11/30(金)12時00分頃 まで
対象地域 ： 坂井市春江町の下記の地域
江留上 江留上旭 江留上昭和 江留上新町 江留上中央 江留上錦 江留上本町 江留上緑 江留上大和 江留下 江留下相田 江留下宇和江 江留下高道 西太郎丸 針原 東太郎丸
大牧 上小森 木部西方寺 定広 下小森 正善 辻 取次 姫王 布施田新 堀越
内 容 ： 上記地域において、流合雑音が発生しているためインターネットサービスの通信が断続的に不安定となっていました。
原 因 ： 流合雑音
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ＮＨＫワールドＴＶ（550ｃｈ）に障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2018年10月18日（木） 午前9時40分頃 から 午後3時頃
対象となるお客様 ： ケーブルテレビ（デジタルスタンダードコース、デジタルライトコース）にご加入のお客様）
内 容 ： ＮＨＫワールドＴＶ（550ｃｈ）の画面に乱れや、画面が真っ暗になる症状が発生しておりました。
原 因 ： 放送機器の不具合のため
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時： 2018年8月27日（月） 午前9時30分頃 から 午前11時00分頃
対象地域： あわら市 高塚、春宮2丁目 の一部 及び周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルフォン・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 伝送路設備の故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、電子番組表（EPG）システムにに障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2018年7月6日（金） 午前8時頃から 午前9時30分頃まで
対象となるお客様 ： 多チャンネルサービスをご契約のお客様で、パナソニック製STBをご利用のお客様（ブルーレイ録画型STB（TZ-BDT920PW）及び、パイオニア製STBを除く）
内 容 ： 一時的に多チャンネル放送の電子番組表（EPG）がご利用いただけませんでした。（地デジ、BSは正常）
※ 現在は復旧していますので、通常通りご利用いただけます。万一ご使用いただけないは、番組表が表示されないチャンネルを1分程度選局してから再度「番組表」ボタンを押して下さい。
下記の障害は、16:35頃までに復旧しました。お客様には長時間ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
原因・局舎内下り信号送信機の故障
備考 この障害は機器に備わっている測定用端子で検出することが出来ず、機器の交換を要したため復旧に長い時間がかかりました。お客様には長時間ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
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16:15 追記
16:20からヘッドエンド内光送信機を交換するため数分間全てのサービスが断となります。お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
15:13 追記
15:20から数分間全てのサービスが断となります。お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
13:45追記
本作業は終了しましたが、信号の品質劣化が改善しないため再び調査しております。お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
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現在【仮復旧】となっている下記障害の復旧作業のため、本日13:30～約3分間全てのサービスが断になります。お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
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下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生しています。
お客様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
発生日時： 2018年6月24日 午後6時頃 から 23:50頃(仮復旧)
対象地域： 下記地区の一部のお客様（主にハイパー120、エクセレントプランをご利用のお客様）
あわら市
高塚 春宮1、2丁目 春宮3丁目
内 容 ： 上記地域において、インターネットが接続しづらい状況が発生しています
原 因 ： 伝送路の下り信号の品質劣化と思われ、現在信号出力を増加して対応しています。接続しづらい状況は改善していますが、完全に復旧するまでは更に時間を要します。25日朝より現地の機器調査を実施します。
備考 原因が下り信号の品質劣化と思われるため、ケーブルテレビサービスの一部のチャンネルの写りが悪化する可能性があります(局舎からの信号出力がインターネットサービスより大きいため、視聴上の不具合が出ないか、出てもまれであることも考えられます)
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時： 2018年5月29日（火） 午後1時00分頃 から 午後2時00分頃
対象地域： 坂井市 朝陽2丁目 一本田中 一本田福所 の一部 及び周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 伝送路設備の故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2018年5月4日（金） 午前5時20分頃 から 午前10時20分頃（最大）までに順次復旧
対象地域 ： 坂井市坂井町福島、丸岡町舟寄、八ツ口、春江町大牧、あわら市北、北野の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による伝送路機器故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時： 2018年4月16日（月） 午後7時40分頃 から 午後8時10分頃
対象地域： 坂井市春江町 江留上 江留上旭 江留上昭和 江留上新町 江留上中央 江留上錦 江留上本町 江留上緑 江留上大和 江留下 江留下相田 江留下宇和江 江留下高道 西太郎丸 針原 東太郎丸 井向 中庄 西長田 大針 大牧 上小森 木部西方寺 定広 下小森 正善 辻 取次 姫王 布施田新 堀越 の一部 及びその周辺
内 容 ： 上記地域において、ケーブルインターネット（ハイパー120以外）がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 局舎内設備の故障
