平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時： 2017年1月12日（木） 午後6時30分頃 から 午後7時50分頃
対象地域： 坂井市春江町 江留中 寄安 中筋 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による幹線機器故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2016年12月9日（金）午後1時30分頃 から 午後3時5分頃 まで
対象地域 ：あわら市花乃杜 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷により、伝送路設備が故障した為
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下記の通り、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時： 2016年10月17日（月） 午前9時45分頃 から 午後1時50分頃まで
対象地域： 坂井市丸岡町西瓜屋 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 伝送路機器故障のため。
2016/10/6に実施いたしました夜間作業以降、cg4000tdをお使いのお客さまから「モデムのランプの状態は正常だがインターネットにつながらない」というご申告を頂いております。
お客さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
この不具合について、弊社側の対応が10/7-13:30頃までに完了しましたので、今現在同様の不具合に遭遇している場合は、誠にお手数ですが
「ケーブルモデム背面の電源ケーブルを抜き、10秒ほど待って、再度電源ケーブルを挿す」
操作をお願いいたします。
なお、この操作を行って20分が経過しても
場合は、誠に恐縮ですが弊社インターネットサポートセンター 0120-35-3378 にご連絡下さいますようお願いいたします。
影響を受けるお客さま
かつ
なお、既にインターネットを正常にご利用いただけているお客さまには、行っていただく作業はございません。
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下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2016年7月5日（火） 午後 10時21分頃 から 2016年7月6日（水） 午前 0時18分頃
対象地域 ： 坂井市 丸岡町一本田福所 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による伝送路機器故障のため。
下記障害は、20:15頃までに復旧いたしました。
お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
原因 伝送路機器の故障
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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、復旧までしばらくお待ち下さい。
発生日時 ： 2016年1月29日（金） 午後 5時30分頃 から 継続中
対象地域 ： あわら市北潟270付近
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけない状態が続いております。
原 因 ： 調査中
下記障害は、21:33ころまでに復旧いたしました。
お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
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下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、復旧までしばらくお待ち下さい。
発生日時 ： 2016年1月18日（月） 午後 7時26分頃 から 継続中
対象地域 ： 坂井市春江町沖布目 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけない状態が続いております。
原 因 ： 調査中（落雷のため）
下記障害は、21:33ころまでに復旧いたしました。
お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
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下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、復旧までしばらくお待ち下さい。
発生日時 ： 2016年1月18日（月） 午後 7時20分頃 から 継続中
対象地域 ： 坂井市春江町大牧 の一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけない状態が続いております。
原 因 ： 調査中（落雷のため）
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビに障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2015年12月9日（水） 午後 10時13分頃 から 午後10時26分頃
対象地域 ： 福井ケーブルテレビ全域、さかいケーブルテレビ全域
内 容 ： 上記地域において、コミュニティチャンネルの放送障害(映像・音声に乱れあり)が発生していました。
原 因 ： 送出サーバー不具合
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下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2015年12月3日（木） 午後7時20分頃 から 午後9時頃までの間に順次復旧いたしました。
対象地域 ： あわら市 牛山、二面 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による伝送路機器故障のため
