2015年10月30日 (金)

【復旧】障害情報(10/30 FCTV、SCTV全エリア)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビに障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2015年10月30日(金) 午前 9時00分頃 から 午前10時20分頃

対象地域 : 福井ケーブルテレビ全域、さかいケーブルテレビ全域

内 容 : 上記地域において、STBをご利用中の一部のお客様において地上デジタル放送の6ch(北陸放送)が映らない状態でした。

原 因  : センター機器故障

2015年9月25日 (金)

【復旧】9/25放送分「けぶニュ~091」の音声障害のお詫びとお知らせ

9月25日(金)18時50分から放送の「けぶニュ~091」で機器障害のため音声が出ない時間がありました。

番組を楽しみにご覧頂いた皆様には大変ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

現在、原因が判明し、復旧しております。

再放送では、正常な音声で番組をお届けいたします。

誠に申し訳ございませんでした。

2015年4月 9日 (木)

【復旧】コミュニティチャンネル放送中断のお知らせ

下記の障害は、本日13時に番組表通りの放送に復帰いたしました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

なお、放送が中断した、または放送されなかった「てくてく歩こさ」「カラフル」は、下記の通り再放送がございます。詳しい放送日時は、電子番組表(EPG)をご覧下さい。

  • てくてく歩こさ4月7日号は、4月21日まで1日に3~4回の放送があります。
  • カラフル#48は、4月12日まで1日に3~4回の放送があります。

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2015年4月9日12:10頃より発生しております機器障害のため、現在コミュニティチャンネルは内容を変更し、QVCをお送りしております。(12:10ころから13:00までの放送内容が変更となりました。13:00からは予定通りQVCを放送しております)

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧をお待ち下さい。

2015年3月29日 (日)

【復旧】三菱電機ほか製のテレビをご利用のお客様へ

【2015/3/30_15:40 追記更新】

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

3月29日に発生致しました、三菱電機ほか製のテレビ受信障害につきまして、三菱電機様のホームページにて経緯などが公表されております。

詳しくは三菱電機様のホームページにてご確認下さい。

http://www.mitsubishielectric.co.jp/

お客様にはご心配、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

【以下、2015/3/29_10:14~ お知らせした内容】

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

3月29日(日)より三菱電機製、DXブロードテック製、フナイ製のテレビ(一部の機種)にて、画面が途切れる症状が頻発しているとの情報が入っております。

これまでに調査した情報によると、全国的に発生しており原因については調査中との回答がございました。(通常のアンテナ受信でも発生しているようです)

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、各社様のご対応をお待ちいただくようお願い申し上げます。

2015年1月19日 (月)

【復旧】障害情報(1/19 丸岡町、春江町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 

1 : 2015年1月19日(月) 午前7時53分頃 から 午前10時頃 までに順次復旧し、全域で復旧ました。

2 : 2015年1月19日(月) 午前7時53分頃 から 午前9時46分頃 までに順次復旧し、全域で復旧ました。

3 :  2015年1月19日(月) 午前7時53分頃 から 午後2時34分頃 までに順次復旧し、全域で復旧ました。

対象地域 : 

1 : 坂井市丸岡町 羽崎、磯部新保 の各一部 及び その周辺地域

2 : 坂井市春江町 江留上本町、江留上旭、江留上中央、江留上日の出、江留上昭和、江留上緑、江留上大和、為国、為国西の宮 の各一部 及び その周辺地域

3 : 坂井市丸岡町 磯部新保 の一部

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器故障のため

2015年1月17日 (土)

【復旧】障害情報(あわら市二面ほか、三国町池上)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時

1 : 2015年1月17日(土) 午前8時頃 から 午前10時39分頃 までに順次復旧

2 : 2015年1月17日(土) 午前8時頃 から 午前9時45分頃 までに順次復旧

対象地域

1 : あわら市 二面、温泉5丁目、舟津、芦鶴 の各一部 及び その周辺地域

2 : 坂井市三国町 池上 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器故障

2014年12月18日 (木)

【復旧】障害情報(12/18坂井町木部新保)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます

発生日時 : 2014年12月18日(木) 午後3時56分頃 から 午後4時42分頃まで

対象地域 : 坂井市坂井町 木部新保 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路設備故障のため

2014年12月 5日 (金)

【復旧】障害情報(12/5 坂井市三国町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2014年12月5日(金) 午前11時15分頃 から 午後0時32分頃まで

対象地域 : 坂井市三国町 沖野々、黒目、下野、西野中、横越、米納津 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器故障のため

2014年12月 3日 (水)

【復旧】障害情報(12/3 坂井町下兵庫)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2014年12月3日(水) 午前8時11分頃 から 午前10時20分頃 まで

対象地域 : 坂井市坂井町 下兵庫 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器故障

2014年11月13日 (木)

【復旧】障害情報(春江町中筋)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

発生日時 : 2014年11月13日(木) 午前0時30分ごろ~午前11時15分ごろ

対象地域 : 坂井市春江町中筋、中筋春日、中筋三ツ屋にお住まいの方の一部

内 容 : 上記地域において、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用になれませんでした。

原 因  : 流合雑音障害のため