平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2021年2月2日（火） 午前8時40分頃 から
復旧日時 ： 2021年2月2日（火） 午前11時35分頃 まで
対象地域 ： あわら市滝 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による機器故障
■ お客様へ
復旧日時以降も正常にご利用いただけない場合は、個別の障害が発生している可能性があります。大変お手数ですが、お客様センター（0120-05-5710）までご相談下さい。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。また、雪の影響で復旧作業に大変お時間を頂戴しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2021年01月11日（月）午前0時38分頃 から 2021年01月12日（火）午後5時48分頃
対象地域 ： 丸岡町 女形谷 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 伝送路機器障害
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。また、雪の影響で復旧作業に大変お時間を頂戴しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2021年01月10日（日）午後 8時57分頃 から 2021年01月12日（火）午後0時16分頃
対象地域 ： 福井市 小幡町 木下町 串野町 小野町 田ノ頭町 為寄町 中山町 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 伝送路機器故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。また、雪の影響で復旧作業に大変お時間を頂戴しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2021年01月10日（日）午後 8時45分頃 から 2021年01月12日（火）午後2時31分頃
2021年01月10日（日）午後 8時45分頃 から 2021年01月13日（水）午後1時頃（糸崎町の一部）
対象地域 ： 福井市糸崎町、松蔭町、蓑町、蓑町下の浜、和布町 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 伝送路機器故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2021年01月10日（日） 午後 1時31分頃 から 午後 7時34分頃まで
対 象 ： インターネットサービスの一部
内 容 ： ケーブルインターネットがご利用いただけませんでした。
原 因 ： 局側機器障害
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2020年12月25日（金） 午前 2時30分頃 から 午前 4時30分頃まで
対象地域 ： あわら市 国影、番田、東温泉、二面 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による伝送路機器故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2020年12月18日（金） 午後 18時02分頃 から 20時05分頃まで
対象地域 ：坂井市三国町 安島、米ケ脇、崎、宿、陣ケ岡 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による伝送路故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2020年11月25日（水） 午後 8時28分頃 から 午後10時40分頃頃まで
対象地域 ： あわら市河間、角屋、公文、宮前、中浜、北本堂の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 伝送路機器の故障のため
2020/11/12 14:59 追記
本件障害は2020/10/21から10/26にかけて断続的に発生しておりましたが、2020/10/26-11:30頃に終了した対応操作の後、事象再発なしのため本件障害は終息※したものと判断し、現在お客様への経緯のご説明を準備中です。
長期間にわたりお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
※2020/10/26-11:30頃に終了した対応操作の後、事象再発なし
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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、光インターネットサービスに障害が発生しております。
現在は局側の機械をリセットすることで復旧しておりますが、様子見の状態です。
引き続き、調査・対応を進めてまいります。
現在も光インターネットに接続できない場合、一度ルーターやPCの再起動をお試しください。
それでも接続できない際は、お手数ですが弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
お客様には連日ご迷惑をおかけして申し訳ございません。何卒、ご理解とご協力をお願い致します。
発生日時 ： 2020年10月26日（月） 午前10時頃 から 午前11頃（一時復旧）
対象地域 ： 福井市にて光インターネットサービスをご利用の一部のお客様
内 容 ： 上記地域において、光インターネットサービスがご利用いただけませんでした。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下の障害は復旧しました。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
対象地域： 坂井市 丸岡町 小黒、猪爪 の一部 及び周辺地域
発生日時： 2020年10月24日（土） 午後1時12分頃 から 午後5時44分頃 まで
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による伝送路機器故障
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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
発生日時： 2020年10月24日（土） 午後1時12分頃 から 午後3時28分頃 まで
対象地域： 坂井市 丸岡町 小黒、猪爪、新間、西瓜屋、寅国、八ツ口 の一部 及び周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による伝送路機器故障
