FCTV ・ SCTV｜障害情報

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時　：　

1 ： 2015年1月19日（月）　午前7時53分頃　から　午前10時頃　までに順次復旧し、全域で復旧ました。

2 ： 2015年1月19日（月）　午前7時53分頃　から　午前9時46分頃　までに順次復旧し、全域で復旧ました。

3 ：  2015年1月19日（月）　午前7時53分頃　から　午後2時34分頃　までに順次復旧し、全域で復旧ました。

対象地域　：　

1 ： 坂井市丸岡町　羽崎、磯部新保　の各一部 及び その周辺地域

2 ： 坂井市春江町　江留上本町、江留上旭、江留上中央、江留上日の出、江留上昭和、江留上緑、江留上大和、為国、為国西の宮　の各一部 及び その周辺地域

3 ： 坂井市丸岡町　磯部新保　の一部

内　容 ：　上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因 　：　落雷による伝送路機器故障のため

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下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時

1 ： 2015年1月17日（土）　午前8時頃　から　午前10時39分頃　までに順次復旧

2 ： 2015年1月17日（土）　午前8時頃　から　午前9時45分頃　までに順次復旧

対象地域

1 ： あわら市　二面、温泉5丁目、舟津、芦鶴　の各一部 及び その周辺地域

2 ： 坂井市三国町　池上　の一部 及び その周辺地域

内　容 ：　上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因 　：　落雷による伝送路機器故障

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下記の通り、ケーブルインターネットのメールサービスに障害が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時　：　2014年12月23日（火）　午前3時23分頃　から　午前4時12分頃

内　容 ：　旧メール設定のお客様でメールがご利用いただけない状態が発生しておりました。

※受信メールサーバ名をmail.fctv.jpに変更いただいているお客様は影響ございません。

原 因 　：　ネットワーク機器障害

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下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます

発生日時　：　2014年12月18日（木）　午後3時56分頃　から　午後4時42分頃まで

対象地域　：　坂井市坂井町　木部新保　の一部 及び その周辺地域

内　容 ：　上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因 　：　落雷による伝送路設備故障のため

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下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時　：　2014年12月13日（土）　午前4時52分頃　から　午前9時25分頃まで

対象地域　：　福井市堀の宮１丁目　の一部 及び その周辺地域

内　容 ：　上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因 　：　落雷による伝送路機器故障

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時　：　2014年12月5日（金）　午前11時15分頃　から　午後0時32分頃まで

対象地域　：　坂井市三国町　沖野々、黒目、下野、西野中、横越、米納津　の各一部 及び その周辺地域

内　容 ：　上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因 　：　落雷による伝送路機器故障のため

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下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時　：　2014年12月3日（水）　午前8時11分頃　から　午前10時20分頃　まで

対象地域　：　坂井市坂井町　下兵庫　の一部 及び その周辺地域

内　容 ：　上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因 　：　落雷による伝送路機器故障

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下記の通り、ケーブルインターネットのウイルスバスター月額版に障害が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことをを深くお詫び申し上げます。

■対象製品名
ウイルスバスター マルチデバイス月額版 Windows版をご利用のお客様

■発生事象
エラーコード0x96000018表示後、ウイルスバスターのメイン画面上のステータスが保護機能無効です【有効にする】、保護機能無効【ヘルプを表示】となるケースを確認しております。

■原因
トレンドマイクロ社サーバ障害

■認証サーバを修正した時刻
11月14日 13:30頃

■対応方法
認証サーバへ再度アクセスすることで正しいウイルスバスターを正常な状態に戻すことができます。手順は次のFAQをご参照ください。

　オンラインユーザ登録に関する情報の転送中にエラーが発生しました。エラーコード[0x96000018]が表示される。
　http://tmqa.jp/se/1105902

またウイルスバスターは1日に1度自動的に認証サーバへアクセスしており、11月15日 14:00頃までを目処に自動的に認証サーバへアクセスするため、認証したタイミングで自動的に復旧いたします。
コンピュータがシャットダウンしている場合は起動したタイミングで復旧いたします。

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の障害は、20:07頃に回復いたしました。お客さまにはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

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平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。