平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
発生日時 ： 2014年7月26日（土） 午前7時50分ごろ～午前8時20分ごろまで
対象地域 ： 福井市、池田町でインターネットサービスにご加入のお客様、及び、坂井市春江町・丸岡町でハイパー120コース、エクセレントコースにご加入のお客様
内 容 ： 上記地域において、ケーブルインターネットがご利用いただけませんでした。（ケーブルモデムランプは正常）
原 因 ： センター内設備故障のため
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・ケーブルフォンに障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2014年6月27日（金） 午後 0時30分頃から 午後 1時10分頃まで
対象地域 ： 福井市二の宮3丁目 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。
原 因 ： 停電のため。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
障害発生時間：
2014年6月2日 17:12頃
障害復旧時間：
2014年6月2日 17:23頃
障害内容：
インターネットへの接続ができない。ケーブルモデムのランプが点滅する。
影響範囲:下記地域で、エコノミー、ベーシック、プレミアムプランをご利用の方
福井市
三郎丸1～4丁目 三郎丸町 堀の宮1丁目 堀ノ宮町
幾久町 大願寺1～3丁目 文京1、2丁目 町屋1～3丁目
障害原因：
機器故障のため。
障害情報（ケーブルインターネット webメールサービス） 平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の通り、ケーブルインターネットのwebメールサービスに障害が発生しておりました。 お客様には長時間ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫びいたします。 発生日時 ： 2014年03月08日（土） 午前 8時頃 から 午後 8時30分頃 内 容 ： webメールがご利用いただけない状態が続いておりました。 原 因 ： 機器故障
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
障害発生時間：
2014年2月27日 AM 04:36
障害復旧時間：
2014年2月27日 AM 05:11
障害内容：
インターネットへの疎通ができないあるいは非常に遅い。
障害原因：
ネットワーク機器に障害が発生し、インターネットへの通信が不安定になったため。
障害対応：
該当機器を経由させないことで復旧しております。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・ケーブルフォンに障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様には長時間ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2014年1月29日（水） 午前5時頃 から 午後6時頃 まで
対象となるお客様 ： ハイパー120、エクセレントコースをご利用の一部のお客様
内 容 ： ケーブルインターネットが繋がりにくい状態が続いておりました
原 因 ： センター設備動作不良のため
【お客様へのお願い事項】
接続できないお客様は、誠にお手数ですが 以下の要領でケーブルモデム 及び ブロードバンドルーターのリセット操作をお願いいたします。
1 ： パソコンをシャットダウン（電源を落とす）します。
2 ： ケーブルモデム 及び ブロードバンドルーター（お持ちの方のみ）のコンセントを抜きます。
3 ： 30秒以上経過した後に、ケーブルモデムのコンセントを入れ、ケーブルモデムのランプが正常に点灯するまでお待ち下さい。
（ブロードバンドルーター（もしくは 無線ルーター）をお持ちのお客様は、ケーブルモデムのランプが正常に点灯した後に、ルーターの電源を入れて下さい）
4 ： ケーブルモデム 及び ブロードバンドルーターが正常に起動した後に、パソコンの電源を入れて下さい。
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生致しました。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
発生日時 ： 2014年1月8日（水） 午後 7時30分頃 から 午後9時20分頃
対象地域 ： 福井市、坂井市春江町、坂井市丸岡町で(旧)プレミアムプラン・グローバルIP付与サービス、エクセレントプラン、ハイパー120プランをご利用中の方の一部
内 容 ： インターネット接続ができませんでした
原 因 ： 機器設定不良のため(IPアドレスの不足に伴い使用するIPアドレスを増やす作業を行いましたが、今回追加したIPアドレスを使用するための設定に不備があり、当該IPアドレスを取得したお客様がインターネット接続をご利用いただけませんでした。)
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルインターネットに障害が発生致しました。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
発生日時 ： 2013年12月21日（土） 午後3時16分頃 から 午後3時35分頃 まで
対象地域 ： 福井市宝永、松本、大手、中央、順化、春山 の各一部 及び その周辺地域でご利用のお客様で、主にエクセレント、ハイパー120コースのお客様
内 容 ： 上記地域において、ケーブルインターネットがご利用いただけませんでした。
原 因 ： センター機器不良のため
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・ケーブルフォンに障害が発生しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2013年12月21日（土） 午前 0時52分頃から 午前 6時11分頃まで
対象地域 ： 坂井市坂井町 上関 、下関 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による機器故障の為
平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・ケーブルフォンに障害が発生致しました。
現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 ： 2013年12月21日（土） 午前 0時59分頃 から 午前 7時12分頃まで
対象地域 ： 坂井市丸岡町 朝陽、一本田中、一本田福所 の各一部 及び その周辺地域
内 容 ： 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話・ケーブルフォンがご利用いただけませんでした。
原 因 ： 落雷による機器故障
