2015年6月12日 (金)

【仮復旧】障害情報(6/12 福井市江端町、大島町山崎、大島町の一部)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の障害は、14:50頃幹線ケーブル損傷の応急処置を行い、仮復旧いたしました。現在、サービスをご利用頂ける状態にあります。

後日、該当地区のお客様に告知の上本復旧工事を行います。お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

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下記の通り ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話 に障害が発生しております。

現在復旧作業中ですので、回復をお待ち下さい。お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

発生日時 : 2015年6月12日(金) 午前11時30分頃  から 継続中

対象地域 :福井市江端町、大島町山崎、大島町の一部


内 容  : 上記地域において、 ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話 がご利用しづらいか、ご利用いただけない可能性があります。また、テレビの映りが悪くなることがございます。

原 因  : 幹線ケーブル損傷

2015年4月29日 (水)

【復旧】障害情報 (4/29 福井市問屋地区)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話 に障害が発生いたしました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2015年4月29日(水) 午後3時57分頃  から 午後7時17分頃  まで

対象地域 :福井市問屋1丁目、2丁目 成和2丁目 和田東2丁目 の一部 及び その周辺地域

内 容  : 上記地域において、 ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話 がご利用いただけませんでした。

原 因  : センター設備機器の不良によるサービス中断

2015年3月14日 (土)

【復旧】障害情報(3/14 福井市大安寺地区)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2015年3月14日(土) 午前4時15分頃 から 午前8時04分頃 まで

対象地域 : 福井市 四十谷町、岸水町、北楢原町、南楢原町、田ノ谷町、深谷町 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 伝送路機器故障のため。

2015年1月22日 (木)

【復旧】障害情報(インターネット、電話サービス)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。

お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2015年1月22日(木) 午前1時頃 から 午前2時15分頃 まで

内 容 : 一部のお客様において、ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : センター機器障害のため

2015年1月19日 (月)

【復旧】障害情報(1/19 丸岡町、春江町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 

1 : 2015年1月19日(月) 午前7時53分頃 から 午前10時頃 までに順次復旧し、全域で復旧ました。

2 : 2015年1月19日(月) 午前7時53分頃 から 午前9時46分頃 までに順次復旧し、全域で復旧ました。

3 :  2015年1月19日(月) 午前7時53分頃 から 午後2時34分頃 までに順次復旧し、全域で復旧ました。

対象地域 : 

1 : 坂井市丸岡町 羽崎、磯部新保 の各一部 及び その周辺地域

2 : 坂井市春江町 江留上本町、江留上旭、江留上中央、江留上日の出、江留上昭和、江留上緑、江留上大和、為国、為国西の宮 の各一部 及び その周辺地域

3 : 坂井市丸岡町 磯部新保 の一部

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器故障のため

2015年1月17日 (土)

【復旧】障害情報(あわら市二面ほか、三国町池上)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時

1 : 2015年1月17日(土) 午前8時頃 から 午前10時39分頃 までに順次復旧

2 : 2015年1月17日(土) 午前8時頃 から 午前9時45分頃 までに順次復旧

対象地域

1 : あわら市 二面、温泉5丁目、舟津、芦鶴 の各一部 及び その周辺地域

2 : 坂井市三国町 池上 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器故障

2014年12月23日 (火)

【復旧】メールサービスの障害

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルインターネットのメールサービスに障害が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2014年12月23日(火) 午前3時23分頃 から 午前4時12分頃

内 容 : 旧メール設定のお客様でメールがご利用いただけない状態が発生しておりました。

※受信メールサーバ名をmail.fctv.jpに変更いただいているお客様は影響ございません。

原 因  : ネットワーク機器障害

2014年12月18日 (木)

【復旧】障害情報(12/18坂井町木部新保)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます

発生日時 : 2014年12月18日(木) 午後3時56分頃 から 午後4時42分頃まで

対象地域 : 坂井市坂井町 木部新保 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路設備故障のため

2014年12月13日 (土)

【復旧】障害情報(12/13福井市堀の宮1)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2014年12月13日(土) 午前4時52分頃 から 午前9時25分頃まで

対象地域 : 福井市堀の宮1丁目 の一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器故障

2014年12月 5日 (金)

【復旧】障害情報(12/5 坂井市三国町)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の通り、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話に障害が発生致しました。

現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2014年12月5日(金) 午前11時15分頃 から 午後0時32分頃まで

対象地域 : 坂井市三国町 沖野々、黒目、下野、西野中、横越、米納津 の各一部 及び その周辺地域

内 容 : 上記地域において、ケーブルテレビ・ケーブルインターネット・ケーブルプラス電話がご利用いただけませんでした。

原 因  : 落雷による伝送路機器故障のため